担当者の第一印象は？

対応がとても丁寧で、物腰が柔らかく、いつも気持ちよくやりとりをさせて頂きました。また、ご対応にスピード感があり、どんどんと進めたい私たちにはありがたかったです。 このような方は沢山いらっしゃるとは思いますが、その一つ一つを突き詰めていらっしゃる、レベルがとても高いなと思いました。

どんなことを相談されましたか？

妊娠したタイミングで、アパートから一軒家の購入を検討しはじめたので、ご相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

ファーストコンタクトの違いは、スピード感でした。他社の担当の方は、2,3日後や、1週間後に物件の紹介という方がほとんどでしたが、畠山さんは当日の夜に届けてくださいました。その後の対応も丁寧で親切で、違和感を感じる事が一度もありませんでした。他の担当の方ですと、「良いんだけど、あれは無いよね」といった感じで、少なからず違和感がありましたが、畠山さんには一度も感じませんでした。物件を探している間は、まだ知識が不十分な私たちに、物件の見方から教えてくださり、助かりましたし安心できました。また、私たちも気付いてないデメリットを言って頂いたことで信頼することが出来ました。良い意味で営業らしさが無く、純粋に相談ができました。

担当者へのメッセージ

この度はありがとうございました。無事に引き渡しとなりました。土地購入時にイメージしていた通り、それ以上の暮らしが出来ております。良い点も悪い点も、十分にイメージをした上で土地を購入出来たので、その後の建築もスムーズでした。この度は本当にありがとうございました！

担当者への改善要望もお聞かせください

税金関係のところで、旦那が聞いていた内容と違うなと言っている事がありました。

担当者の第一印象は？

初めてお会いした時はお堅い方なのかな？ と思いましたが全然違い、とても接しやすく 何でもご相談できる方で安心しました。

どんなことを相談されましたか？

戸建購入のご相談をさせて頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社の不動産屋さんにもお問い合わせをしたのですが、結構ガツガツ来られたので少し引いてしまったのですが、羽根さんはこちらの事をしっかり考えて下さり、悩んでいる時は検討する事も推奨して下さったので信頼できる方だなと思い、羽根さんにお願いしたいと思いました。 こちらの要望にも臨機応変に対応して下さり、 有り難かったです。 子供もとても懐いており、年齢層問わず誰でもご対応できる方だと思います。

担当者へのメッセージ

長期にわたり、本当に有り難うございました！ もう感謝の一言しかないです。 沢山の要望も聞いて下さり、最初で最後の戸建購入を羽根さんに担当して頂き、本当に良かったです。 本当に有り難うございました！ これからも頑張って下さい！

担当者への改善要望もお聞かせください

大満足なので特にないのですが、 あえて言うのであれば、 専門用語(金消契約、決済などetc..)の意味を私自身が分かってなかったので、具体的にどーゆー事をするものなのかをご説明頂けると嬉しかったです。 私が無知なので逆に申し訳なかったくらいなので 本当にあえてです！

担当者の第一印象は？

ベテランながらも、とても気さくかつ親切で何の心配もなく手厚くサポートいただきました。土地の購入でお世話になりましたが、ローン周りのサポート、建築業者の紹介や建物のサポートまでしていただいた上に地鎮祭にも参加くださり、ありがたい限りでした。

どんなことを相談されましたか？

土地購入、ローン、建築業者、建物について

担当者を決めた理由はなんですか？

情報量が多く誠実で、レスポンスもとても早く安心できたところが大きかったと思います。

担当者へのメッセージ

良い土地に出会え、良い建築業者さんに出会え、ローンなど含め全てスムーズに楽しく進められているのは海野さんのおかげと、家族皆でいつも「ありがたいね、、」と話すほど感謝しています。本当にありがとうございます！今後ともよろしくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にございません。

担当者の第一印象は？

必要な要点を押さえてくれて、納得できる進め方をご教示いただきました。助かりました。

どんなことを相談されましたか？

マンションが手狭になったので住み替えを考えている事。資金が乏しく、子供も小さいため返済額を抑えながら4LDK程度の部屋が欲しいと考えている事。

担当者を決めた理由はなんですか？

比較してません。見て気に入った案件が専任だったので。

担当者へのメッセージ

住宅取得にご尽力いただきありがとうございます。 リフォームして引っ越すまでの間にマンション売却もお願いしておりますので、これからもよろしくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

お打ち合わせの際の案内が少し情報が遅いと感じた時がありました。強いて挙げればという感じですが。

担当者の第一印象は？

第一印象はホスト？は冗談ですが、とにかく行動がスピーディ！私も会社を経営しておりスピードが第一でしたので気持ち良い対応でした。

どんなことを相談されましたか？

海が近い土地で注文住宅を建てたい。 土地が決まっても、そこにどんな建屋が建つかの概要設計を見てから決めたい。 土地だけで当初の予算一杯となってしまったので建屋の予算を話し建築事務所を紹介して貰いました。

担当者を決めた理由はなんですか？

行動力とスピードと顧客の気持ちを理解してくれている事と東宝ハウス湘南の会社規模が安心感となり決め手となりました。

担当者へのメッセージ

今回はセカンドハウスを土地家屋で予算４,000万円以下で探していました。が！オーシャンフロント（海まで10秒）の土地を紹介頂き２区画購入と建屋で予算は倍以上になってしまいました。決定する過程ではセカンドハウスは辞めて現在の世田谷の戸建てを売却し今回の予算と合わせて中古の豪邸？購入も頭を過りましたが、営業の漁淵さんの行動力と提案力に負けて人生最後？の高額購入を決意しました。また、土地売却後には何のメリットも無いのに売りっぱなしでは無く建物建築に関してもご協力頂き、本当に担当営業が漁淵さんで良かったと感謝しております。今後も面倒かけますが宜しくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

私はスピード第一の性格ですが、他の顧客だとスピードが仇になる可能性が有るので注意して下さい。ご本人分かっていましたが。

担当者の第一印象は？

全く購入のことを下調べもせず伺ったのにも関わらず、建物のことだけではなく、初日から様々な相談に知識豊富、コミュニケーションがとても素晴らしいのだなと感じました。

どんなことを相談されましたか？

コロナ禍において、母が家が欲しいと言ったので、今の住まいから徒歩圏内の物件を相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

実際にお会いした不動産では２社目でしたが、年収や希望に見合ったご提案をドンピシャで当てていただいたこと、対応が丁寧で様々な質問に親身にお話しいただけたことが大きかったです。 こちらに知識不足なところがあったにも関わらず、いつも明るく笑顔でご対応いただいて、お家選びは作業であり、大変な工程だと思っていたのですが、始終楽しく、前向きな気持ちで最後までやりとりができたことです。

担当者へのメッセージ

急な依頼だったのにも関わらず、いつも迅速にご対応いただき、本当にありがとうございました！家庭の都合的にもまたとないタイミングで、本当に感謝しております！ またご縁があれば、畠山さんにお願いさせて頂きたいです。

担当者への改善要望もお聞かせください

これと言ったことがないのですが、担当の方と言うよりも自分の作業として、タスクとスケジュールをしっかり管理しておくべきだったと思いました。わからないことだらけで、覚えておけるボリュームがパンクしてしまい、何度もお電話してしまいました…(その節はお手数をおかけしました…) スケジュールのタイムラインを引いて、必要な書類やタスクを書き出しておくと、直前に慌てないのかなと。次に購入を検討する際には心掛けたいです。

担当者の第一印象は？

明るく朗らかでとても接しやすく、またレスポンスも早く、コミュニケーションがスムーズでした。

どんなことを相談されましたか？

東京から藤沢への住み替え。 候補となる土地探しと、ローン計画、現在居住地の売却について。

担当者を決めた理由はなんですか？

湘南での家探し、となった時に、以前住んでいた際の経験から、M地所か東宝ハウスさんかな、ということはありました。 実際探し始めて、最初に気になった物件はM地所さんの扱いだったため、そちらで案内していただきました。ただ対象物件がすぐ売れてしまい、その後別の物件の情報提供がなかったため、御社に案内をお願いしようと思い、気になる物件をピックアップして問合せを入れさせていただきました。 以前鎌倉戸建ての購入で御社にお世話になったことがあったので、その時のポジティブな印象も左右していると思います。 あと、物件情報収集時に御社YouTubeで羽根さんを拝見してたので、ブランディングは効いていたのではないかと笑

担当者へのメッセージ

いろいろ尽力いただき、ありがとうございました。物件購入も、その後の審査等手続きも、わりと綱渡りだったと思いますが、漁淵様含め、御社の調整・段取り力のおかげで無事前に進めることができました。 今度は現住まいの売却手続きが待っておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

物件情報提供の面では、もっと東宝ハウスさんだからこその非公開物件や旬情報があると嬉しかったです。

担当者の第一印象は？

同世代であり、生粋の神奈川県民、共感出来るシーンも多かったです。

どんなことを相談されましたか？

売却時における物件のPR方策については何度も。

担当者を決めた理由はなんですか？

決めるもなにも繋がった電話の相手だった。これが縁と言うものですね。

担当者へのメッセージ

長い様で短い期間でしたが、初めての売却シーンだっただけに売主として勉強する機会が多かったと思います。もうちょい長引けばドローンとかいろいろやりたかったのですが、今は買主様との縁も大切と考えてます。（チョット甘かったかな～笑）

担当者への改善要望もお聞かせください

渡部さんって、東宝ハウス湘南の良心的支柱ではないですか？もう少しギラギラした攻めの姿勢でも良いと思いますが…まあ購入で担当してもらうには最高の営業さんだわな。 不動産の営業って、人生の節目に立ち会える素敵な仕事ですね、少し羨ましいです。

担当者の第一印象は？

これまでに出会ったことのない誠実でクリーンな方でした。

どんなことを相談されましたか？

老後の住まい方として我々が臨む条件をお伝えしました。

担当者を決めた理由はなんですか？

神様のお導き・・・全く運の良い出会いをさせていただきました。 メールで問い合わせをした物件の担当者が阿部さんでした。 数回のメールのやり取りからこちらの望むものを把握され、「大体望まれる物がわかったように思います」との返信を楽しみに、当日こちらから希望した3件の内覧後、がっかりしていた時「ご予算より出てしまうのですが、望んでいられるような物件が近くありますから、ご覧になりますか？」と案内をされたのが、今の住まいです。

担当者へのメッセージ

阿部さんに案内していただいた時の印象のままに半年住んでおります。 よくぞ！出会えたものだと話題にのらない時がないぐらいに感謝しております。 年齢を無視したこれからを考えられる程、日々この自然から癒されております。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

私自身、現役時代は営業経験も長かったので、担当の方が顧客目線か、その逆か、直感で感じることができると自負しています。その点阿部さんは押し付けがましさが全くなく、こちらの話を親身に聞いてくれたので、最初から買うならこの人からだな、と思いました。

どんなことを相談されましたか？

最初はアバウトに、海近くの別荘が欲しい、という気持ちだけしか伝えてなかったので、紹介する側も的を絞れなかったかと思います。そんな中でいろんな物件を飽きもせずご紹介いただき、結果として欲しい場所、作り、や価格などの条件を相談しながら絞ることができました。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社の方は、一回二回の紹介でダメとわかれば諦めていましたが、阿部さんだけは辛抱強く、こちらが気の毒になるくらい都度都度親切に案内してくれましたので、いい物件に当たったことと同時に阿部さんから買えたことが嬉しかったですね。

担当者へのメッセージ

阿部さんにご紹介いただいたリフォーム会社さんも仕事が丁寧で対応も臨機応変、大変助かっています。5月末に完成予定で落ち着くのが6月中旬と考えています。シーズンに間に合いますから、ぜひご家族揃って遊びに来てください。

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点というより今の営業スタイルを貫いていけば、結果としてファンがどんどん増えてくると思います。ご家族を大事にしている幸福感が伝わってくるのもいい循環に繋がっていくのではないでしょうか。これから一層のご活躍を期待してます。

担当者の第一印象は？

「子どもに好かれる近所のお兄さん」です。 娘は会ってすぐに気に入っておりました笑 もちろん対応も誠実でした。

どんなことを相談されましたか？

物件周辺の環境や施設、住みやすさ、融資の段取りなど。

担当者を決めた理由はなんですか？

三上さんはやりとりに不安もなく信頼できると感じたので他社を比較検討する必要はありませんでした。

担当者へのメッセージ

この度はありがとうございました。 迷う必要なく、物件を決めることができました。 またご縁ありましたらお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にないですがあえて挙げるならば 皆さまの服装はスーツじゃなくてもっとカジュアルでも大丈夫かなと思いました。 (私はカジュアル派でTPOは相手に合わせるのでケースバイケースだと思いますが、、)

担当者の第一印象は？

我々の話を丁寧に聞いていただける方でした。

どんなことを相談されましたか？

土地の購入も相談をさせていただいたのですが、特にマンション売却についてワガママを聞いていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

当初は土地購入をさせていただいたのでマンション売却もまとめてお願いできればと考えていたのですが、結果的に畠山さんにお願いをして正解でした。

担当者へのメッセージ

マンション売却時、こちらのわがままに粘り強くお付き合いをいただきありがとうございました。途中挫けそうになりましたが、無事に売却ができたのも畠山さんのおかげだと確信をしています。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当の畠山さんについてではないのですが、東方ハウス湘南が得意でないエリア(藤沢市北部)でのマンション売却は少し不安でした。

担当者の第一印象は？

誠実、責任感が見受けられました。

どんなことを相談されましたか？

湘南地区の駅近、3LDK以上のマンション又は新築一戸建て。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社より情報量が豊富。こちらからの質問に丁寧に回答いただいた。 物件の長所、短所も詳細に説明いただいたのが良かった。

担当者へのメッセージ

良い物件を紹介いただいてありがとうございます。大変満足しております。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。満足しています。

担当者の第一印象は？

静かな物腰でお仕事に真摯に取り組む方。落ち着いた口調や態度でありながら実に熱心で、責任感もお強いので何かと頼り切ってしまいました。常に私達夫婦の価値観や希望を叶えようと寄り添って下さり、アドバイスも的確にして頂き、なんと心強かったことでしょう。

どんなことを相談されましたか？

土地選びのポイントが明確かつ多かったため、それぞれについて細かい相談をさせて頂きました。土地の海抜やハザードについてや日常生活のしやすさ、また大きくウエイトを占めていたのが海の眺めと海へのアクセスだったので、特に眺めについては建ってもいない家を想定して無茶なご相談をしても快くのって下さり、お付き合い頂きました。心から感謝致します。

担当者を決めた理由はなんですか？

実はたまたま主人が1番初めの問い合わせ電話をした時にお出になられたのが畠山さんでした。とにかくご相談しやすく、ちょっとしたことでもとてもわかりやすく丁寧にご説明下さり、とても信用が持てました。 また、ありがたいと感じたのが、メリットだけでなくデメリットもお伝え下さるところです。物事は良いばかりではありませんので、実際に大きく生活に響いてくるのはデメリットだったりしますし、それが原因で思い描いていたものや生活が損なわれてしまうことがあったらこちらとしては一大事です。そういった、現実に則した提案をきちんとこちら目線でして下さるところが、信頼し続けられたところだと思います。

担当者へのメッセージ

この度はタイトなスケジュールもあった中、根気よくそして快く私共夫婦の無理な相談にもお付き合い頂き、誠にありがとうございました。畠山さんから提案を頂いたからこその今回の土地取得だと思っております。おかげで移住についても建築についても、夢を持って臨めます。改めてこの場をお借りして感謝申し上げます。

担当者への改善要望もお聞かせください

メール、電話、どちらもレスポンスが非常に良く大変満足しております。 また、畠山さんに関しても、その他会社にご訪問した際のスタッフの方に関しましても、皆様とても気持ちよく接して下さり、ご相談でお伺いするのが毎回楽しみでした。大きな買い物にまつわる人間関係が円滑であることは心理的にもとても重要だと考えます。この度は、人だけでなくお伺いした会社の環境などもとても心地よく、気持ち良く過ごさせて頂きました。ありがとうございました。 敢えて言うならば。 この度の土地見学の際、建てた家の2階からの眺めがどういうものかのシミュレーションで、畠山さんが長い自撮り棒を準備して下さいました。でも、自撮り棒がトップの位置から早々に落ちて来てしまうため、なかなか高い位置での眺めの確認が出来ず3人で毎回苦労しておりました。それでも畠山さんはいつも一生懸命に伸ばしては縮んでしまう自撮り棒と格闘して下さり、そんなひとときもとても楽しかったです。 が、今後もそのような眺めのチェックが必要なこともあると思いますし、購入者からすると家の建っていない状態で眺めがわかるのはとても参考になり購入ポイントにもなり得ますので、是非、落ちてこない長い自撮り棒の購入を社でご検討頂ければと思います。 畠山さんと一緒に自撮り棒で戯れた時間は良い思い出です。あれは我が家では今後も語り継がれていくと思います。本当に楽しい時間をどうも有難うございました。

担当者の第一印象は？

強そうなイメージ

どんなことを相談されましたか？

新築戸建てを購入するにあたり、初めてのことだらけでしたのでいろいろお伺いをしました。

担当者を決めた理由はなんですか？

湘南エリアに特化していたこと。 あまり押し売りのような感じはせず、自由に決めてくれとうスタンスが良かった。

担当者へのメッセージ

この度は、丁寧にいろいろお教えいただきありがとうございました。これで終わりではなく、これからの生活のこと含め今後ともお付き合いができましたらうれしく思います。

担当者への改善要望もお聞かせください

メールでの回答が少し遅かったように感じます。 (ご紹介いただいた、FPの方含め。)

担当者の第一印象は？

背が高くておおらかなお人柄ながら、細やかなフォローをしてくださり初対面の時から好印象でした！

どんなことを相談されましたか？

初めての一戸建てということと、東京からの移住、外国人である夫の住宅ローンなど、いろいろと相談させてもらいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

担当者は他者と比較したわけではなかったです。

担当者へのメッセージ

漁淵さんのおかげで、いまの心地よい鎌倉暮らしが実現できたといっても過言ではありません！　不安をできるだけなくしてくれるための努力に、心からかんしゃしています！

担当者への改善要望もお聞かせください

ほんとに改善点ないので、勝手なわがままレベルでいうと、英語ができてくれるともっといいなーとか。書類も全部英語バージョンあるといいなーとか、です！

担当者の第一印象は？

もともとお知り合いということもありましたが、 同じくらいの世代で同じような環境の中担当者の佐藤さんも湘南に家を購入された方なので、 物件探しも同じ目線になって考えてくれました。 『僕だったらここがいいな〜』とか、とてもフランクな意見で物件探しも楽しかったです。

どんなことを相談されましたか？

全く物件の購入に関しては無知だったので、ざっくりしたイメージからの相談でした。 そこから色々話していく中で自分の条件や、イメージに合わせた物件が明確になっていきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

もともとお知り合いということもありましたが、 一度他社の営業さんと話した感じは売りたい欲のある営業という感じで笑　あまり親身な感じに思えなかったので、、、 佐藤さんとお知り合いというだけでも安心感はありました。 あと佐藤さんも近所でお家を購入されたとういう経験もあるので、自身の経験談と、信憑性のある意見が聞けてよかったです。

担当者へのメッセージ

全く無知なところを、同じ立場になって物件購入までの道のりを案内してくれました。 最初は不安なこともありましたが、佐藤さんに案内していただけて本当によかったです。 また会えるのを楽しみしています！ありがとうございました！！！

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

第一印象は大きい！！私も大きいほうですが、さらに大きい！見た目とおり、心も大きな方でした。

どんなことを相談されましたか？

子育てにも環境が良い湘南の地で戸建てを購入したくて、良い物件がないか相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社と比較はしてません。インターネットでの口コミ等で東宝ハウス湘南さんに決めようと思いました。担当になってくださって本当に良かったです。

担当者へのメッセージ

この度は、私たち家族のために色々な相談に対応してくださり、ありがとうございました！また、最後まで私たちのわがままに応えてくださり、本当に感謝の一言に尽きます。何事にも、きちんと正直に答えてくれたり、わからないことはわかりやすく教えてくれ、私たちを第一に考えてくださりました。子供の面倒も見てくれてありがとうございました！

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

担当者の第一印象は？

第一印象は笑顔が素敵で明るく、話しやすい方。

どんなことを相談されましたか？

要望した価格内で、海に近いけれどハザードマップにあまりかからない、ショッピングなど便利さのある環境で相談させて頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

とても話しやすく、小さな事でも相談して大丈夫という空気感で安心しました。

担当者へのメッセージ

この度は、私達の初めてのマイホーム購入に携わって頂き、ありがとうございました。 購入までの道のりで、分からなかったり不安に思う時にすぐに相談できたのが助かりました。 ここに住むことが出来て良かったです！

担当者への改善要望もお聞かせください

特にないです。