お客様の声

60代 女性

何から何までお世話になりました。

エリア
鎌倉市
利用シーン
購入
投稿日
2023年7月3日
清松 真由
ナビゲーター
清松 真由

担当者の第一印象は?

明るい、元気、へこたれない! 頭の回転の速い方。

どんなことを相談されましたか?

住み替えについて

担当者を決めた理由はなんですか?

何度も我が家へいらしていただき色々な物件を提案して下さいました。良し悪しを教えていただきました。

担当者へのメッセージ

お忙しい中本当にありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

今のままで頑張って!

60代 男性

住み替えがスムースに実現できました。

エリア
横浜市栄区
利用シーン
購入
投稿日
2023年7月2日
清松 真由
ナビゲーター
清松 真由

担当者の第一印象は?

行動力がある。

どんなことを相談されましたか?

住み替え全般。

担当者を決めた理由はなんですか?

買い手側に立って、多くの選択肢を現地見学で絞り込む行動力がある

担当者へのメッセージ

ご苦労様でした。

担当者への改善要望もお聞かせください

プロとしての物件の属性、商品知識を踏まえた物件の説明、助言等。

60代 男性

対応が素早い担当者

エリア
横須賀市
利用シーン
購入
投稿日
2023年6月30日
漁淵 大将
ナビゲーター
漁淵 大将

担当者の第一印象は?

物件への問い合わせへの返信がとても早かったので、下見から購入までスムーズに行えました。こちらの質問に対して迅速に対応してくれました。

どんなことを相談されましたか?

募集物件への問い合わせから、ローン、購入までの一連の手続き全てを相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

問い合わせた物件のご担当者さんでした。

担当者へのメッセージ

購入を迷っても急がせることなく丁寧に対応いただきました。こちらの質問に対して、親切丁寧に素早い対応でとても好感が持てました。

担当者への改善要望もお聞かせください

スピード感があり良いのですが、もう少し売主さんとの交渉の時間が欲しかったです。 今回はありがとうございました。

30代 男性

迅速で丁寧な対応に感謝

エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2023年6月25日
清松 真由
ナビゲーター
清松 真由

担当者の第一印象は?

明るくフレンドリーな方で何よりレスポンスが早く、お忙しいであろうにいつでも対応していただけました。

どんなことを相談されましたか?

自分が内見いけない物件も代わりに確認していただけました。

担当者を決めた理由はなんですか?

迅速な対応と、いかに該当物件が魅力的かを自分ごと化して話していただいたことが説得力があってよかったです。

担当者へのメッセージ

本当にお忙しい中色んな対応を迅速にしていただきありがとうございました。非常にフレンドリーでなんでも相談しやすかったです。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

30代 男性

連絡をこまめに下さる方で安心でした。

エリア
茅ヶ崎市
利用シーン
購入
投稿日
2023年6月16日
松島 優佑
ナビゲーター
松島 優佑

担当者の第一印象は?

爽やかで子供にも優しく接していただき、話しやすかった印象です。

どんなことを相談されましたか?

購入にあたっての住居の選定基準やローンについてなど。

担当者を決めた理由はなんですか?

単純にご縁です。

担当者へのメッセージ

色々とご対応いただきありがとうございました。 今後はご近所ということでよろしくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

スピード感がありすぎて、こちらが至急対応するのがマストのタイミングの案件か分からず、購入段取りを進行するための仕事の調整などが非常に大変でした。とはいえ、お陰様で希望の物件を手に入れられたので感謝しています。

50代 女性

丁寧な対応でした

エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2023年6月16日
久保田 旭
ナビゲーター
久保田 旭

担当者の第一印象は?

物件への問い合わせへの返信がとても早かったので、下見から購入までスムーズに行えました。

どんなことを相談されましたか?

募集物件への問い合わせから、ローン、購入までの一連の手続き全て。

担当者を決めた理由はなんですか?

問い合わせた物件のご担当者が久保田さんでした。

担当者へのメッセージ

購入を迷っても急がせることなく下見を2回させていただいたりと丁寧に対応いただきました。

担当者への改善要望もお聞かせください

マンション購入について勉強せずに購入したこともあり、物件引渡しまでにいつごろ何をするのかの全体感を把握しておらず、後半でバタついてしまいました。はじめに示していただけるとより分かりやすいかなと思いました。

50代 男性

回答が早い

エリア
横須賀市
利用シーン
購入
投稿日
2023年6月5日
高 芝宇
ナビゲーター
高 芝宇

担当者の第一印象は?

ハキハキしている。わかりやすい。迅速。

どんなことを相談されましたか?

秋谷近辺でマンションを買いたい。

担当者を決めた理由はなんですか?

勢いがすごかった。

担当者へのメッセージ

困難があっても、早い解決がとてもよかったです。購入後でしたが、紹介いただいた保険担当の成田さん素晴らしい方でした。親身になって色々相談、解決いただき感謝です。

担当者への改善要望もお聞かせください

やはり、売った後って大事ですよね。

30代 男性

寄り添う事が上手な営業さんでした

エリア
茅ヶ崎市
利用シーン
購入
投稿日
2023年6月4日
漁淵 大将
ナビゲーター
漁淵 大将

担当者の第一印象は?

見た目はお堅い印象を持ちましたが、話していくうちにお堅いイメージは全くなくなりました。 見た目と実際の印象のギャップがいい意味で良かったです。

どんなことを相談されましたか?

初めて住宅購入する上でマンションで中古しか買えないと思って最初相談しにきました。 結果購入した物件は新築戸建て、本当に大満足です。 漁淵さんの提案がなかったら、新築戸建ては絶対考えませんでした。

担当者を決めた理由はなんですか?

そこまで多くの他社と比較はしておりませんが、完全に最初のフィーリング(信頼できる)、実際に同施工会社物件に住まわれている事も説得力が増した要因です。

担当者へのメッセージ

やっと今の物件に出会えたのは漁淵さんのおかげです。 何回か買い逃ししている事も、寄り添って頂き数多くの提案を頂きました。 本当にありがとうございました。 「寄り添う」非常に重要な事だと思ってます。 その寄り添い型営業(自然にやってると思いますが)は今後も漁淵さんの強みではないかと思います。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

30代 女性

些細な箇所もグイグイ詰めてくださる方でした

エリア
逗子市
利用シーン
購入
投稿日
2023年5月29日
清松 真由
ナビゲーター
清松 真由

担当者の第一印象は?

カジュアルに話してくださる方

どんなことを相談されましたか?

保育園事情やハザードマップについてなど

担当者を決めた理由はなんですか?

見たい物件が決まっていたので他社との比較をしてないです

担当者へのメッセージ

些細な部位までぐいぐい聞いてくださるので心強かったです。 書類を忘れてしまったときもけして私たちを責めずどうしたらスムーズに進むか決めてくださり助かりました。 ありがとうございました。 おいしそうなお店もたくさん紹介してくださったので引っ越したら行って見たいと思います!

担当者への改善要望もお聞かせください

できれば子供の写真をとるときは一言断ってから撮って欲しかったです><

30代 男性

ありがとうございました

エリア
逗子市
利用シーン
購入
投稿日
2023年5月29日
清松 真由
ナビゲーター
清松 真由

担当者の第一印象は?

明るく話しやすい

どんなことを相談されましたか?

逗子周辺での物件探し

担当者を決めた理由はなんですか?

SUUMO経由で連絡いただきました

担当者へのメッセージ

物件購入に際し、素人ではわからない部分を売主に確認してくれ、心強かったです。

担当者への改善要望もお聞かせください

経験も多いと思うので、必要書類関連は先回りして共有いただく、また必要なタイミングでリマインドいただくなどあると良いと思います。(書類忘れてすみませんでした)

20代 男性

オーナーと粘り強く交渉してくださりました。

エリア
中野区
利用シーン
購入
投稿日
2023年5月27日
近藤 宏章
ナビゲーター
近藤 宏章

担当者の第一印象は?

紳士的で話しやすく経験豊富な印象でした。

どんなことを相談されましたか?

マンションの購入にあたり、オーナーと私の価格面の差が大きくダメ元で交渉をお願いしました。 まさか、纏めていただけるとは思いもよりませんでした。。 また、他マンションのローンもあり金融機関複数社に粘り強く当たっていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

スーモに掲載されている画像がマンションを綺麗に写しており、この会社にまず連絡しようと思いました。

担当者へのメッセージ

この度はお取引まで伴走いただきありがとうございました。 オーナーさんと近藤さんの信頼関係があったからこそ、オーナーさんからすると低い私の価格目線で折り合いがついたのだと思います。 ありがとうございました!! 最後まで気持ちよくお取引を進めることができました。

担当者への改善要望もお聞かせください

私が社用携帯と私用携帯を使っていることもあり、メールとSMSそれぞれでバラバラと連絡をとっておりましたが、何か一つに統一すると確認の漏れがなく安心して連絡がとれると思いました。

40代 女性

安心させてくれる担当者でした

エリア
横須賀市
利用シーン
売却
投稿日
2023年5月22日
阿部 慎一
ナビゲーター
阿部 慎一

担当者の第一印象は?

いつもニコニコとしながらも、真摯にこちらの希望から不安まで、しっかりと聞いてくださいました。初めてのことで、おそらく常識はずれの質問もしたかと思いますが、その都度すぐに対応してくれて、本当に安心できました。

どんなことを相談されましたか?

新しい戸建てを建築するにあたり、住んでいたマンションの売却を相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

親身になって、同じ目線で話を聞いてくれるところ、 正直なご意見をくださる真摯な対応が印象的でした。

担当者へのメッセージ

人生において、大事な局面でお手伝いいただき、ありがとうございました。 今度遊びに来てください。 楽しそうだから。

担当者への改善要望もお聞かせください

書類のやり取り(マンションの管理組合などと⁈)など、こちらが把握していない部分での進行が少しバタバタしたようですので、そのあたりの情報共有(アクションの主体がこちらではなくても)があってもいいかもしれません。

60代 男性

迅速な対応に感謝

エリア
世田谷区
利用シーン
購入
投稿日
2023年5月22日
清松 真由
ナビゲーター
清松 真由

担当者の第一印象は?

話しやすい方です。

どんなことを相談されましたか?

出来るだけ早く内見をしたい旨をお伝えしました。

担当者を決めた理由はなんですか?

欲しい物件をご担当されていたので。

担当者へのメッセージ

物件引渡しはまだ少し先ですが引き続きよろしくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

20代 女性

家を探している人がいたら絶対おすすめしたい!

エリア
横須賀市
利用シーン
購入
投稿日
2023年5月19日
阿部 純大
ナビゲーター
阿部 純大

担当者の第一印象は?

とても話しやすく親切で丁寧でした。 子どもにも優しくしてもらい、嬉しかったです。 また銀行の方との間にも入っていただいたりと、こまめな連絡があり安心感がありました。

どんなことを相談されましたか?

私たちが気に入った家は予算よりも大幅に上回るものだったので、予算についてを相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

他社の方と違い売りつけようとしてくる感じがせず、私たちの目線で一緒に考えてくださっている印象を受け、阿部さんに家探しを手伝ってもらいたいと思いました。 また0歳の娘がおり、なかなか湘南のお店までは行けない中で、私たちが行かずに済むようにこちらまできていただき色々なお話などをしていただけて助かりました。

担当者へのメッセージ

遅くなってしまいましたが、この度はありがとうございました。引っ越しも落ち着き、やっと自分たちの家として生活に慣れてきました。娘も元気に成長しています。 阿部さんにお家を探すお手伝いをしてもらえて本当に良かったと思っています。周りで家を探してる人がいたらぜひ紹介させていただきます! お近くに来ることがあったらぜひ寄ってください♪

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点はありません。 強いてあげるとしたら、お身体に気をつけて、お休みの日にはしっかり休息をとってください!

30代 男性

経験知識豊富な担当者でした

エリア
千葉市美浜区
利用シーン
購入
投稿日
2023年5月18日
海野 一徳
ナビゲーター
海野 一徳

担当者の第一印象は?

人によっては合う合わないある、少し味のある(クセのある)印象です

どんなことを相談されましたか?

土地の購入について

担当者を決めた理由はなんですか?

以前からやり取りし、経験知識があった為

担当者へのメッセージ

色々とアドバイスありがとうございました!

担当者への改善要望もお聞かせください

メールのやり取りでたまにやりにくさを感じる部分がありました

50代 男性

買うなら海野さんから、と思ってました

エリア
調布市
利用シーン
購入
投稿日
2023年5月18日
海野 一徳
ナビゲーター
海野 一徳

担当者の第一印象は?

いい・悪い、知っている・知らないをハッキリ言ってくださるので、とても信頼できる方だという印象です。

どんなことを相談されましたか?

事業用物件で、海が見えて眺望の良いところを探していると伝えました。

担当者を決めた理由はなんですか?

「担当者の印象」でも記載いたしましたが、信頼できる方だったので。

担当者へのメッセージ

海野さんのお蔭で、私たちが納得できる物件を購入することができました。 貸別荘の運営を成功させ、第2、第3の物件を購入できるときが来たら、またぜひご協力ください。 この度はありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

もし、私の知人が湘南地区で物件を探すというときには、海野さんを紹介したいので、その時はよろしくお願いします。

40代 女性

きっちり仕事をされる担当者さんでした

エリア
横須賀市
利用シーン
購入
投稿日
2023年5月17日
羽根 有里
ナビゲーター
羽根 有里

担当者の第一印象は?

とても笑顔が素敵で、ハキハキと的確に質問に回答していただき、本当に素敵な担当者さんでした。

どんなことを相談されましたか?

終の住処をずっと探していて、今回候補地の中に逗子、葉山、横須賀があり、家の購入の相談をしました。

担当者を決めた理由はなんですか?

他社の担当者の方に、現在住んでいる方が交通の便がいいのでそこではダメなのか?と 最初に言われたり、家の内覧をお願いしたら、詳しい住所も言わず、待ち合わせ日時も言わず、時間のみ指示されたりして、不審になったため。

担当者へのメッセージ

この度は、色々お世話になりました。 初めての家の購入にあたり、色々教えていただきありがとうございました。 カーテンや表札の件も本当にありがとうございます。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

40代 女性

気が楽でした。

エリア
横須賀市
利用シーン
購入
投稿日
2023年5月16日
松島 優佑
ナビゲーター
松島 優佑

担当者の第一印象は?

他社のように表面的な対応でなく、実質的で信用できると感じました。

どんなことを相談されましたか?

 購入後のメンテナンスの度合い、リセールバリューを考慮した物件選び、希望物件の発生率

担当者を決めた理由はなんですか?

自分の気持ちや状況に、アドバイスいただく内容やご連絡いただくタイミングがとにかく合っていました。契約・お引き渡しまでストレスなく行えました。

担当者へのメッセージ

自分の思いや状況に、寄り添って対応していただき感謝しています。自分も話しながら自分の考えがまとまり決心がついたように思います。

担当者への改善要望もお聞かせください

物件のことに集中したかったので、関係会社の営業や附随したサービス会社が予告なくでてくるのはストレスでした。

30代 男性

常に親身にご対応いただける担当の方でした

エリア
鎌倉市
利用シーン
購入
投稿日
2023年5月14日
畠山 直之
ナビゲーター
畠山 直之

担当者の第一印象は?

対応のスピードがとても速かったです。 また、お会いした当初からとても相談をしやすかったです。 物件を内覧する中で、適宜私達の要望を聞いてくださり 要望に沿った物件をいくつも教えていただきました

どんなことを相談されましたか?

車を2台持っているため、駐車場に関する相談 子どもがまだ小さいため、住環境に関する相談 子どもを連れて上記以外にも様々な相談をしておりましたが、 受付の方々が子どもの面倒を長時間見て 下さったので落ち着いて担当者に相談する事ができました。 子連れの方も安心してお任せ出来るかと思います。

担当者を決めた理由はなんですか?

情報量の多さ、そして親身にご対応いただけた事です。仕事の関係上、電話対応が難しい場合でもメールでのご対応をしてくださりました。また、良い意味で押しが強くないところです。結論を急かすことなく、家族で考える余裕を持たせてくださいました。

担当者へのメッセージ

畠山様が担当してくださり、良い物件に出会う事が出来ました。 新しい家と共にこれからまた新たな人生が始まりますので、引き続きよろしくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

しばらく考えてみましたが、やはり特にありません。

30代 女性

フレンドリー

エリア
八王子市
利用シーン
購入
投稿日
2023年5月14日
阿部 慎一
ナビゲーター
阿部 慎一

担当者の第一印象は?

おっちょこちょいなところが憎めない方でした。

どんなことを相談されましたか?

お家の購入で。

担当者を決めた理由はなんですか?

中古物件の内見を申し込んだ際にお電話した際にご担当して頂きました。

担当者へのメッセージ

何かのご縁で担当していただいたと思ってます! マイホーム購入のお手伝いをして頂いてありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特に挙げるとこはなかったと思います。