担当者の第一印象は？

気さくで話しやすく、とても信頼できる方だなと思いました。

どんなことを相談されましたか？

　購入に関しては、数件の物件を候補にあげて内覧させていただきましたが、それぞれの物件の長所、短所をこちらのニーズを踏まえて説明してもらえたので、判断材料としてとても参考になりました。 　売却に関しては、物件の評価から売却相手の選定まで、様々な問題に的確に対応していただき、こちらの希望通りの売却がスムーズに出来ました。

担当者を決めた理由はなんですか？

　良いことも悪いことも、包み隠さず、分かりやすく本音で話していただけたと感じられ、本当に信頼できる方だと思いました。 　購入、売却どちらの場面においても、こちらとの連絡を欠かさず入れてくれ、不安になる事が一度もありませんでした。

担当者へのメッセージ

　今回は、住み替えに尽力していただき、本当に感謝しております。特に売却に関しては、隣家とのトラブル解消についてのアドバイスまでしていただき、頭の下がる思いでした。また、周囲の不動産会社の声に負けずに、売却希望額満額での売却先を探していただけた事も、漁淵さんに頼んでよかった！と思わずガッツポーズをが出てしまう位でした。

担当者への改善要望もお聞かせください

専門用語がわかりにくいので、解説を入れつつ説明してもらえたらより良いかと思いました。

担当者の第一印象は？

見た目からも「頼りになる！」ということがとても伝わってくる素敵な方です！！

どんなことを相談されましたか？

4年前に都内から湘南エリアに移り住む時、漁淵さんに担当いただきマンションを購入しました。 その際に4〜5年後には戸建ても考えたいのでまた相談するかもしれない。と伝えていたのですが、4年経つタイミングで家族も増えマンションが手狭に感じ始めたことで、土地から探そう。と漁淵さんに相談させていただきました。 「本当にピッタリ4年で相談に来ましたね笑」と、嬉しげに対応いただけたことが私たち家族も嬉しかったです。

担当者を決めた理由はなんですか？

私たちのニーズをバッチリ把握され、具体的な提案をいただけたからです。 家探しの際には、中古物件や多くの土地を複数の会社の方に協力いただいたのですが、大きな買い物なので数ヶ月かかっても中々満足のいく物件を見つけられずにいました。 妥協も必要か、、と悩み始めていた時、漁淵さんがこの土地なら間違いない！という提案を持ってきてくれました。 中々物件が見つけられなかった理由の一つに夫婦間で望んでいる条件に若干の違いがあったのですが、「何故漁淵さんがこの土地を提案するのか。」という説明の中で、子供の環境と通勤、暮らしのバランスの中で私たち家族がどんな優先順位を持っているのかを整理した上で、土地に対しても最低限望むサイズと予算感もピタッとハマる物件を考え抜いて提案されたことが伝わってきました。やはり漁淵さんはすごい！と再認識しました！ 土地だけでなくハウスメーカーさんも私たちのこと希望に沿ったイチオシの会社さんを紹介いただき、本当に感謝しています！

担当者へのメッセージ

家を買う。というプロセスにおいて、銀行、ハウスメーカー、土地所有者と多くの方々とコミュニケーションしていく中で、どの方とも円満な関係を築かれていて、皆様口を揃えて「漁淵さんは最高の営業マンです！」と仰られていて、私たち家族も自分ごとのように嬉しかったです！ 各手続きや会議の都度、子供達&犬の面倒もみていただき家族全員が漁淵さんのファンです！ 今後も不動産のことで悩んだら色々と相談させてください！

担当者への改善要望もお聞かせください

わからないことがあるとすぐ説明に駆けつけてくれますし、各所との連携も速やかで文句のいうところが見当たりません。 3度目も漁淵さんにお願いしたいです。

担当者の第一印象は？

とても気さくでいい意味で裏表がなさそうでした。

どんなことを相談されましたか？

週末にふらっと物件の内覧に行った際に漁淵さんに出会いました。 具体的ではないが、住み替えを検討していることを相談してみました。

担当者を決めた理由はなんですか？

いろんな不動産営業の接客を受けましたが、漁淵さんはいい意味で営業らしくなく、不動産に詳しい友人のような感じでした。笑 ざっくばらんにこの物件を購入することで得られるメリットやデメリット、そして現自宅の売却についてもただ良いことを言うのではなく、負担しなければいけない点など出口までしっかり説明してくれイメージさせてくれました。 その後、実際に説明された通りにうまく話が進み、自宅の売却も３ヶ月見ておいてくださいと言うわれましたが、たった1ヶ月で希望金額満額でしっかりご自身で売却いただき、本当に驚いております。 誰に任せるかはとても大事なことだなと感じました。

担当者へのメッセージ

本当に感謝しています。 また、今後も不動産に関してはお任せしたいです。 専属でよろしくお願いします！

担当者への改善要望もお聞かせください

今のまま突き進んでください。お身体ご自愛くださいね。

担当者の第一印象は？

いい意味で不動産営業らしくない印象でした。

どんなことを相談されましたか？

住み替え、資金計画

担当者を決めた理由はなんですか？

顧客の目線にたって提案していただけて、自分の意見もしっかり言ってくれたので、この人は信頼できると思いました。

担当者へのメッセージ

この度はありがとうございました。 おかげさまで最高の暮らしができています。 家族の中でも漁淵さんが担当じゃなかったらここに住めてないね。と話してました。 私たちが気づいていないニーズを提案してくれたおかげです。 また、今度飲みに行きましょう♪

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

担当者の第一印象は？

海のシーンに似合う方で、場数を踏んでいそうで安心感がありました

どんなことを相談されましたか？

建てて10年できれいに使っていたので、なるべく希望価格で、しかも思い入れのある家を大切に使ってくださる買主さんを見つけて欲しいとお願いしました。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社に依頼していましたが、最初から「その価格では無理」とか言われ、写真撮影もスタイリストまで入れて時間を掛けて撮っていましたが、モデルハウスのようなスタイリングで、不自然な、作ったような画像になってしまった、と思います。半年経ってもアクセス数だけがメールで送られてくる、というパターンで、ご近所で家を売却した方がいて、「トーホーハウジングに頼んだら、ドローン撮影をやって、すぐに買いたい人が現れたよ」と聞いたので、即お電話しました。 最初に家を見ていただいた時に「これはすぐに買い手さんがつきますよ」と希望価格で掲載しましょう、と言っていただき、お任せしよう！という気になりました。

担当者へのメッセージ

一度私が弱気になり、価格を下げてみますか？と言った時でも、「諦めずにこのままいきましょう！」と言って下さったので、本当に我が家住みたい、と思ってくださる買主さんに巡り会えたと思います。ありがとうございます。

担当者への改善要望もお聞かせください

このお仕事に自信をお持ちで、お客側からも安心感があります。このまま売り主に寄り添い、買主の希望物件を叶える、というスタンスで良いのではないですか？ お世話になりました。 ありがとうございました。

担当者の第一印象は？

最初にお会いした時から、漁淵さんはとても親しみやすく、誠実な印象を受けました。プロフェッショナルでありながらも、人間味あふれる対応がとても心地よかったです。

どんなことを相談されましたか？

物件の評価や市場の動向、売却価格の設定、交渉の進め方など、たくさんのことを相談しました。特に私の希望に合わせた売却方法について、一緒に考えてくれたことがとても嬉しかったです。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社にも相談していましたが、漁淵さんが一番親身になって対応してくれました。何度も現地に足を運んでくださり、物件の詳細を把握してからアドバイスをくれたので、とても安心してお任せすることができました。また、判断に迷うことがあった時には寄り添いながらも、しっかりとした方向づけをしてくれたことも大きな決め手でした。彼の知識と経験が豊富であることも大きな決め手となりました。

担当者へのメッセージ

今回の不動産売却において、漁淵さんのサポートがなければここまでスムーズに進むことはなかったと思います。本当にありがとうございました。これからもその素晴らしい姿勢で、たくさんの人々をサポートしてください。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

担当者の第一印象は？

身長が高く、ガツガツ営業されそうな印象でした。笑 実際には真逆でとてもスマートな営業マンでした。

どんなことを相談されましたか？

セカンドハウスの購入を検討しているが湘南エリアの不動産相場はとても高く、買い時や将来的な資産性など。

担当者を決めた理由はなんですか？

メリット、デメリットをしっかりと伝えてくれました。営業マンによくある小手先の営業ではなく、資料をしっかり用意して周辺の相場などについても数字で示してくれたおかげで、納得できましたし、こちらが質問することを先回りしているかのように回答頂けました。また、自分の意見もハッキリと伝えてくれて、信頼できると思いました。

担当者へのメッセージ

この度はありがとうございました！ 最初から最後までスムーズに進めていただき、高い買い物でしたが、満足感がとても高いです。 また、是非、遊びに来てくださいね！

担当者への改善要望もお聞かせください

今後のご活躍をお祈りしております！

担当者の第一印象は？

仕事に対して真面目でとても気持ちが熱い人です。毎回正直に自分の意見を行ってくれるので信頼出来ます。

どんなことを相談されましたか？

両親が住んでいた不動産の売却

担当者を決めた理由はなんですか？

漁淵さんを信頼してるので他社には相談していません。

担当者へのメッセージ

この度はありがとうございました。 自分の自宅購入の時もお世話になり、今回は両親の自宅売却。 こちらの言った金額でスムーズに売却してくれたことに本当に驚きと嬉しさ、そして感謝の気持ちでいっぱいです。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

物腰柔らかくホテルマンのような接客と気遣い、そしてレスの速さが印象的でした。

どんなことを相談されましたか？

オーシャンビューのセカンドハウスを検討していました。

担当者を決めた理由はなんですか？

漁淵さんとはちょうど1年ちょっと前に今回決めた物件とは別の物件で初めてお会いしました。 しかしその物件は、他から申込みが入り残念ながら見送ることに。。 それから月日が経ち、今回決めた物件が公開される前にご連絡を頂きました。 毎回、くどい営業は一切なく、大事な要点だけを伝えてくれました。こちらが求めた資料など、とにかくレスが他社とは段違いに速く、気持ちよく話を進められました。

担当者へのメッセージ

この度はありがとうございました。 おかげで、理想通りの不動産を購入できました。 これからも頑張ってください！

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

とてもフランクで親しみやすい感じでした

どんなことを相談されましたか？

子どもが生まれるに際し、東京からの住み替えを検討。 不安だった住宅ローンのことや子育てにおすすめのエリアなど。

担当者を決めた理由はなんですか？

家を買うのは初めてだったので、いろんな不動産屋さんに行ってみようと夫と話していました。 漁淵さんとお会いしたのは3社目でした。 他社さんはどの営業さんも、ご希望の条件は？、間取りは？など不動産屋さんのお決まりの質問から接客がスタートしましたが、漁淵さんは、そう言った質問は全くなく、「どんな湘南の暮らしをしたいですか？」から始まりマイホーム購入後の暮らしをいろんな情報を交えながらより具体的に想像させてくれました。 そして、ご自身の意見もしっかり伝えてくれるのでとても信頼でき、この人から買いたいと思いました。

担当者へのメッセージ

この度はありがとうございました。 漁淵さんに出会えて本当に私たちはラッキーでした。 気づけていないニーズを引き出してくれて感謝です。 あの時に、お話しした暮らしがその通りになっていて毎日幸せです。海までお散歩したり、東京ではなかったライフスタイルが日常になりました。 ぜひ、いつでも遊びにいらしてください^_^

担当者への改善要望もお聞かせください

たまにはゆっくり休んでくださいね！

担当者の第一印象は？

背が高くて大柄な印象。『押し売りされそう』と思いました。笑 それは冗談ですが、レスが速く、物件を検討する上で、2手3手先の事も考えてお話、ご提案頂けました。 常に準備をしっかりされており、こちらの質問にも迅速に回答いただけました。

どんなことを相談されましたか？

湘南エリアでセカンドハウスの検討。 細かい条件もご相談させて頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

何社か他の会社さんも行きましたが、漁淵さんと出会ってからは自然と漁淵さん相談するようになっていました。 こちらの質問に対しての返しが的確でご自身の意見もしっかり伝えてくれて信頼感、安心感がありました。

担当者へのメッセージ

この度はありがとうございました。 夏は是非遊びにきてください。 今後ともよろしくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

ありません。

担当者の第一印象は？

気さくで話しやすい印象です。

どんなことを相談されましたか？

新築と中古戸建ての比較、住宅ローン等。住宅ローンはかなり難度が高いケースでしたがお陰様で承認が出ました。住宅購入やローンは知らないことばかりで不安が多かったので当たり前なことを含めてたくさん質問してしまいましたがすべて丁寧に答えていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社では担当者によると思いますが焦っていそうで顧客が思い通りに行動しないとイライラするようなこともありましたが、漁淵さんは落ち着いて余裕がある感じだったので安心感がありました。

担当者へのメッセージ

この度はありがとうございました、感謝しています。

担当者への改善要望もお聞かせください

お仕事忙しいと思いますがくれぐれもお体に気をつけてお過ごしください。

担当者の第一印象は？

大きくて存在感がとてもあり、爽やかなイメージです。

どんなことを相談されましたか？

海が近く、かつハザードマップにかからず、駅になるべく近く、コストを抑えめというわがままな相談でした。

担当者を決めた理由はなんですか？

基本的にいつでも対応が早かったです。

担当者へのメッセージ

契約中などは子どもの子守りをしてくださったり、細かい気配りなどに助けられました。色々と相談にものってくださり、本当にありがとうございました。これからもよろしくお願いします！

担当者への改善要望もお聞かせください

思いつくことは、特にありません。すみません。

担当者の第一印象は？

少し強面な印象でしたが、話してみるととても気さくで雑談も盛り上がりました。 仕事が早く、的確で、安心してお任せできました。

どんなことを相談されましたか？

家族4人で暮らせる駅徒歩10分圏内のマンション。 予算もあり、なかなか厳しい条件だったと思います。。。

担当者を決めた理由はなんですか？

実は、漁淵さんと出会う前に他社さんでほぼ購入物件は決めていました。 そんな中、駅徒歩6分の物件をネットで見つけて比較の意味で内覧予約をしました。 その物件は、希望のものとは異なり帰ろうとしたところもう一件だけ見ませんか？と提案されました。 その物件が、私たち家族にドンピシャでした！ その物件は希望していた駅徒歩10分ではありませんでしたが、私たちの希望も汲み取りつつ何故ここがおすすめなのか説明してくれました。 お客の話を聞いて提案する提案力がすごいなと思いました。 よくある、予算は？エリアは？などではなく、どんな暮らしを送りたいか？また、購入後どんな暮らしが送れるかなど、細かく私たち目線で購入後の事も考えて提案してくれました。 物件だけでなく周辺環境やネガティブなところも友人のようにアドバイスしてくれたのが大きかったです。この人から買いたいと思いました。

担当者へのメッセージ

漁淵さんに出会えて本当に良かったです。 おかげさまで、毎日楽しく暮らしています。 この家を購入して本当に良かったです！ ありがとうございました！

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

シャキッとして爽やかな印象でした。

どんなことを相談されましたか？

しばらく都内での物件を探していましたが、なかなか良いと感じる物件がありませんでした。以前からこのエリアには興味があり、ペットとの暮らし、天井が高いこと、キッチンが使いやすい、緑が身近にある等…希望する細かなライフスタイルを伝えました。

担当者を決めた理由はなんですか？

漁淵さんとの会話から、私の希望に沿わないものを無理に売ることはないと感じ、信頼感がわきました。またやり取りする上では、スピード感が半端なく購入までスムーズにサポートして頂けたことがありがたかったです。

担当者へのメッセージ

決めてから購入に至るまで、きめ細やかにサポートいただき本当にありがとうございました！漁淵さんのおかげで、十分な情報の元に納得しながら、そしてスピーディーに最高の物件を購入できました。また機会がありましたら漁淵さんにお願いしたいと思います。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

第一印象は、担当者の方が他社にも相談した際よりもずっと早い対応をしてくださったことに驚きと感心を覚えました。初めてお会いした瞬間から、笑顔と親しみやすさがにじみ出る接客に、安心感が生まれました。丁寧な挨拶と気配りが、私たちの不安を和らげ、信頼感を育みました。

どんなことを相談されましたか？

私たちはセカンドハウスの購入を考えており、理想のロケーションや希望条件を伝えました。その際、漁淵さんは私たちのニーズをよく理解し、即座に適切なアドバイスと提案をしてくださいました。さらに、他社では見つからなかった未公開の物件を紹介してくださり、選択肢が広がりました。

担当者を決めた理由はなんですか？

担当者を選んだ理由は、漁淵さんができることとできないことをはっきりと伝えてくださったからです。素直な姿勢と誠実さが伝わり、信頼性を感じました。また、過度なプレッシャーや押し売りはなく、むしろ私たちの希望を尊重してくれる姿勢に感銘を受けました。

担当者へのメッセージ

心から感謝しています。漁淵さんのおかげで、私たちは理想的なセカンドハウスを見つけることができました。これからも信頼してお任せしたいと思っています。お陰さまで、夢のような暮らしを実現することができるでしょう。

担当者への改善要望もお聞かせください

改善要望はありません。漁淵さんの対応には満足しています。これからもそのままの姿勢で頑張ってください。 全体総括として、言葉では表現しきれないほどの感謝と満足があります。漁淵さんと出会えたことは、私たちにとって大きな幸運でした。今後もた信頼して不動産のことをお任せしようと思っています。最高の担当者に巡り合えたことに感謝しています。

担当者の第一印象は？

第一印象は爽やかで笑顔が素敵なできるビジネスマンといったところでしょうか。実際にそのとおりの方だったと思います。

どんなことを相談されましたか？

気になった物件があり、問い合わせをしたところ現地の案内から本契約まで一通りの流れをお手伝いいただきました。ローンについての相談も親身になってくださいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

物件の購入まで短い期間でしたが、急かされている感じはいっさいなく、スムーズかつ丁寧にご対応いただけて、この方が担当でよかったと実感しています。

担当者へのメッセージ

いい物件を購入できたこと大変嬉しく思います。終始スムーズに手続きを進めてくださり、本当に助かりました。これからもお仕事がんばってください！ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

第一印象は、思ったことをはっきりとお話しくださる方だなと思いました。

どんなことを相談されましたか？

一軒目に内覧した物件がとても気に入り、どのように購入を実現できるかをご相談させていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

物件と、ご担当者の方と、いずれも出会いだな、と思ったので、他社とは比較していません。

担当者へのメッセージ

何度もピンチをサポートいただき、それがなかったら今回の件の実現には至れませんでした。心から感謝しています。本当に有難うございました！

担当者への改善要望もお聞かせください

メールで反応が遅いときには、LINEやテキストメッセージでも対応いただき、改善点よりも感謝ばかりです。

担当者の第一印象は？

物件への問い合わせへの返信がとても早かったので、下見から購入までスムーズに行えました。こちらの質問に対して迅速に対応してくれました。

どんなことを相談されましたか？

募集物件への問い合わせから、ローン、購入までの一連の手続き全てを相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

問い合わせた物件のご担当者さんでした。

担当者へのメッセージ

購入を迷っても急がせることなく丁寧に対応いただきました。こちらの質問に対して、親切丁寧に素早い対応でとても好感が持てました。

担当者への改善要望もお聞かせください

スピード感があり良いのですが、もう少し売主さんとの交渉の時間が欲しかったです。 今回はありがとうございました。

担当者の第一印象は？

見た目はお堅い印象を持ちましたが、話していくうちにお堅いイメージは全くなくなりました。 見た目と実際の印象のギャップがいい意味で良かったです。

どんなことを相談されましたか？

初めて住宅購入する上でマンションで中古しか買えないと思って最初相談しにきました。 結果購入した物件は新築戸建て、本当に大満足です。 漁淵さんの提案がなかったら、新築戸建ては絶対考えませんでした。

担当者を決めた理由はなんですか？

そこまで多くの他社と比較はしておりませんが、完全に最初のフィーリング（信頼できる）、実際に同施工会社物件に住まわれている事も説得力が増した要因です。

担当者へのメッセージ

やっと今の物件に出会えたのは漁淵さんのおかげです。 何回か買い逃ししている事も、寄り添って頂き数多くの提案を頂きました。 本当にありがとうございました。 「寄り添う」非常に重要な事だと思ってます。 その寄り添い型営業（自然にやってると思いますが）は今後も漁淵さんの強みではないかと思います。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

担当者の第一印象は？

誠実そうで頼りになる営業マン。

どんなことを相談されましたか？

新築戸建ての購入を相談させて頂きました。 私達の希望を理解して下さり、 初回の内見で提案頂いた物件で購入を決めました。

担当者を決めた理由はなんですか？

購入を催促されることもなく、 安心して相談ができました。 購入にあたり不安な面もありましたが、 最後まで丁寧にフォロー頂けました。

担当者へのメッセージ

漁淵さんに担当者頂けてなければ、 物件の購入を決断できていなかったと思います。 業界は違いますが、漁淵さんの丁寧な対応は 同じ営業として勉強させて頂きました。 ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

担当者の第一印象は？

最初の電話で私たちの希望する住まいを理解して下さり 初回の内見の際、提案して頂いた土地の購入を決めました。

どんなことを相談されましたか？

終の住処、人気の場所鎌倉界隈で中古か新築一軒家かマンションを探していると相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

希望価格からはオーバーしましたが納得できる土地を紹介していただきました。

担当者へのメッセージ

全てがトントン拍子で進んで土地も人も出会いはご縁と感じております。 私達の希望する土地を提案して頂きありがとうございました。 家が完成した際には是非、終の住処見にいらしてください。

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点はありません。

担当者の第一印象は？

背が高くて体育会系な印象でした。

どんなことを相談されましたか？

自宅の売却相談

担当者を決めた理由はなんですか？

どの会社に売却を任せようかと色んな会社のHPを見ていたところ東宝ハウス湘南さんのスタッフページを見つけました。 そこには写真付きで営業の方が紹介されており、お客様から頂いたアンケートが掲載されていました。 HPに売却相談受付の記載はありませんでしたが、漁淵さんのアンケートをみると実際に売却をお願いしたお客様から数々のお言葉がありました。 その後、実際にお店に来店してお会いしてみたところ、とても丁寧で自信のある接客が印象的でした。 この人に任せたいと思いました。

担当者へのメッセージ

無事売却できるか不安でしたが、『私に任せてください』と頼もしかったです。 アンケートで拝見した通りの営業マンで任せてよかったと思いました。 この度は本当にありがとうございました。 心より感謝しております。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

担当者の第一印象は？

漁淵さんは身長が高くて、となりに立つと小柄な私は見守られている感覚になります。購入物件エリア在住だったことから質問をする前に住んでいるときに必要な情報提供をいただけて、物件購入前後には「意志」さえ伝えれば「道」を作ってくれる「頼れる」存在でした。

どんなことを相談されましたか？

引退生活に向けて、自然の中を散歩できる環境が近く、リビングが広め、海から近い、駅まで歩けるのが希望でした。また、職場が小田急線沿いなので乗り換えなしで通勤できる、駐車場は広く、近所との距離感があるのは理想でした。 結果、すべて＋αを手に入れました。

担当者を決めた理由はなんですか？

はじめての物件探しをした当日は３社の現地案内を予定していました。その日の最後の訪問担当者が漁淵さんで、他社にご案内いただく物件についてもご理解されていました。要望なども伝えた結果、その当日に私の求めている条件の物件へ適格な案内があり、そこからは購入に向けて邁進しました。 物件との出会いはタイミングかと思いますが、予想を超える環境の整った物件の購入できて、とても嬉しいです。より理想に向けて、あちらこちら家をいじっていますが、アフターフォローも万全にしていただいています。引き続き、よろしくお願いいたします。

担当者へのメッセージ

この度は、物件探し当日から流れるような行程での物件購入ができたのは漁淵さんのおかけです。お休みの日でも敏速な対応をしていただき、私の手がおよばない場所には手を差し伸べていただき、感謝多々・・　まだ、先が続きますが、どうぞよろしくお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

フルリノベーション済物件を購入したのですが、修正点がポツポツありました。真っ先に天井修正の必要性を漁淵さんから指摘いただきましたが、最終チェック担当者があると良い印象です。購入者としては「あらさがし」はしないで気持ちよく入居ができると心地よいです。

担当者の第一印象は？

清潔感があり大変話やすく 何より都内からの移住のため遠隔対応が素晴らしかったです

どんなことを相談されましたか？

借り入れについてのご提案や 対応が早く、ゼロから始めた初めての住宅購入でしたが 安心して住み替えがスムーズに運び感謝しています

担当者を決めた理由はなんですか？

物件に合った容姿をされていました 高額物件購入の決め手は商品に合った容姿をされているか？ お話しを伺い実績や経験が押し付けがましくなく 感じ取れました。

担当者へのメッセージ

漁住さんへは購入後の相談もいつも迅速に対応頂きありがとうございます

担当者への改善要望もお聞かせください

御社への問い合わせは5年前より数回行っております 対応に不満はありませんが、詳しいローン審査に関してのアドバイスや対策案のやりとりが今回のみなされた為 イレギュラーの対応提案を行う姿勢が増えますことを願います 容姿や身だしなみ、などは顧客目線で一番評価の対象となりますのでより一層の向上を期待します

担当者の第一印象は？

一見強面だが、話すと押し売りなどは一切せずに、とてもライフスタイルの話からはじめ親身に何でも相談にのってくれてら話を良く聞いてくれる

どんなことを相談されましたか？

家族が増え、子供も成長する中で、都会の生活も意識しつつ、自然と共存出来る暮らしについて

担当者を決めた理由はなんですか？

他社は問い合わせした物件で取引が無さそうであれば、何も連絡が無くなったが、漁淵さんは、程良いタイミングで連絡をくれて、情報交換も含め、こちらの状況を親身に聞いてくれたので、途中からは彼と取引しようと決めた

担当者へのメッセージ

この度は、良い出会いを作って頂き有難うございました。ほぼお任せな部分も、多く大変お手間だったかもしれませんが、漁淵さんのおかげで今後の人生でかけがえのない時間を過ごせそうで、とても感謝しています。今後ともお付き合い宜しくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点は全くございません。

担当者の第一印象は？

任せて安心、頼りになる。

どんなことを相談されましたか？

売買契約日の事から登記まで相談させて頂きましたが、スピーディーにしかも丁寧に対応してして頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

漁淵様のお人柄から他社との比較をする必要は無いと判断しました。

担当者へのメッセージ

急な売買契約から引渡完了まで非常にスムーズかつ丁寧に短期間に運んで頂き感謝しております。 今後とも宜しくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

担当者の第一印象は？

第一印象は落ち着いていて話しやすい方だなと感じました。直接会って話す時も、メールでのやり取りも、こちらのペースに合わせて丁寧にご対応いただきました。

どんなことを相談されましたか？

今後建て替えも視野に入れて今回の物件を内覧しに来たので、この土地の価値や周辺環境について相談させていただきました。また実際に購入を決めてからは、ローン相談や+α追加したい商材について相談に乗っていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

とにかくスピード感をもって対応して下さった事に感謝しています。内覧も私が問い合わせたその日にご対応いただき、その後も迅速かつ丁寧に要望や質問にこたえて下さいました。また情報量も豊富で、この家を建てたハウスメーカーさんとの連携もしっかりしており、資金計画についてもFP相談の時間を設けて下さり、本当に頼り甲斐のある方だなと思いました。

担当者へのメッセージ

この度は丁寧にご対応いただきありがとうございました。購入を決断するまで本当に短い期間でしたが、こうしてすぐに踏み切れたのも、限られた時間の中で不安要素を全て取り除いて下さったおかげだと思っております。改めてありがとうございます。引続きどうぞ宜しくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

特に思いつきません。 今後も今回のような対応をぜひ続けて下さい！

担当者の第一印象は？

大柄な体格の第一印象とは真逆の新設な応対が印象的でした。具体的には、飛び込みの不審な客だったにもかかわらず、おすすめ物件を厳選、オーソドックスなものだけでなく特に変り種や穴場物件のなかから、こちらの我儘な条件に合うものを丁寧に探し出してくれて、親切丁寧でした。これまでの営業マンと違い、自らのハワイ在住の話などでも意気投合し、今回ダメでも別物件でもお願いしたいなとまでに信頼を感じ得ました。

どんなことを相談されましたか？

とにかくありえない我儘なもので、「富士山」と「江の島」が一望できるだけでなく、「海」が見えるのではなく、海に隣接した近物件を希望しました。しかも、予算は7～8千万円でした。この３条件がそろう物件はほとんどが1～3億円レベルのものばかりで、ダメもとでリクエストしたにも関わらず、何とかこの3条件を満たそうと長時間精査してもらえたおかげで出会えました。

担当者を決めた理由はなんですか？

前述の3条件は、奇跡的にクリアーしたものの、予算が少しオーバーしていて、そこに関しても無理ですと一言も語らず、黙々と粘り強い交渉を繰り返してくれた点と、数々の疑問点、懸念材料に対する質問に迅速な行動と即答いただけた点が圧倒的に感動するほど素早かったし、緻密でした。数回のメールや電話でのやり取りのうち、こちらが質問する前に先回りして既に調査したり下調べをしてくださっていたおかげで、購入決断を最短の3日で導きだすことができました。

担当者へのメッセージ

これまで別荘としての物件を数々検討したり契約したりしてきましたが、本当に最高の出会いでした！これまではなかなか好物件にも出会えず、妥協しても結局後手になり入手できていなかったビーチハウスは憧れそのもの。今回ほど全ての条件を満たし、最短で憧れのビーチハウスを実現してくださっただけでなく、ハワイ＆海好きのプライベートな人生経験にも意気投合できたことが、言葉ではない信頼を築くことができ、あっという間の契約となり、本当にありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

正直に言って、残念ながらないです。必要とするときに、必要十分な情報や回答を提供できるだけでなく、無駄のないシンプルなところも、クールでストレスがまったくなく、自然体でやり取りがしやすかったですよ！ しいて改善点を上げろと言えば、まったく自慢とか好物件を盛らない、多く語らないといえばいいのか、もっとご自身の実力をアピールされたらいいのでは、と少し謙虚さを減らしてもいいかも。そういうのが好きなお客さんもいらっしゃるかもですが、私は今の儘がやはり好きですね。

担当者の第一印象は？

安定感があり、誠実でどっしりと構えた人。 初めて湘南に家探しに訪れた際、湘南のいいところをたくさん見せてくださり、ワクワクさせてくれました。

どんなことを相談されましたか？

湘南での暮らし、住宅ローンのこと、インテリアのこと、夫が自営業なので税金のこと(笑)など、幅広く相談に乗っていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社は全く見てませんでした。 ふらっと訪れた初日に湘南を逗子から辻堂まで沢山案内してくださり、私達が気になった物件の完成イメージに近い物件も見せていただき、とても住んでからの暮らしがイメージつきやすかったです。 この方から買いたいと思いました。

担当者へのメッセージ

レスポンス早く、誠実に対応いただいてありがとうございました。 漁淵さんのおかげで安心してお家選びをすることができました。 これからの湘南ライフが楽しみです。 また困ったことがあれば相談させてください。 引き続き宜しくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません！

担当者の第一印象は？

何よりも仕事が早く、的確で、安心してお任せできました。 辻堂駅にはじめて訪れて、その日に物件を決めたのですが、それを後押ししてくれたのは、漁渕さんが街全体の魅力を垣間見せてくれたのが大きいです。 物件案内だけでなく、辻堂海浜公園や工務店の素敵なモデルハウスの案内も含めて、ストーリーとして街の魅力を伝えられるのは、流石だなと思いました。（晴天で富士山が綺麗だったのもありますが(笑)）

どんなことを相談されましたか？

家族が増えたため、マンションから戸建てへの引っ越しを検討し、土地購入、ローン、注文住宅選定等を相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

魅力的な土地を紹介してくれたということに加え、やはり買い手の心をくすぐる演出（良い意味で）が秀逸だったということだと思います。 同時期に、自宅売却を別の不動産会社で進めていましたが、内覧で連れてきた時のトークを聞いていると、表面的な説明に終始し、本当に売る気あるの？という担当でしたので、対照的でした。

担当者へのメッセージ

この度は、最後までしっかりとサポートいただきありがとうございました！ 漁渕さんのおかげで、念願の湘南ライフを最高の形で踏み出せます！

担当者への改善要望もお聞かせください

振り返ってみても、総じて満足感は高いのですが、唯一絞り出すとすれば。 人気の土地で何番手か申込が入っていたようで、申込して間もない時は、その点をやや過度に強調されているなと感じる場面がありました。（勿論、相手によってはそれがプラスに働く場合もありますが）

担当者の第一印象は？

清潔感にあふれ親しみやすく、些細な事も拾い上げて対応くださいました。住替えは人生で何度も経験する事ではないですから、こまやかに対応してくださると安心して相談できます。

どんなことを相談されましたか？

住替えにかかわる事柄について、思い当たる限りすべて相談にのってくださいました。住替えの手順から始まり住替え後の資産運用についてまで。住替えに関しては特に今までの物件の販売と新しい物件の購入とを行わなければならず、順序立ててナビゲートしてもらわなければ、実現は不可能だったと思います。

担当者を決めた理由はなんですか？

情報量やプレゼン力などの一般的な事ではなく、家族に寄り添って考えてくださるという事。ですので一度お話を始めると沢山話してしまうのですが、それでも全てを聞いて適切な情報を提供くださった事はとても感謝しています。 欲張って相場よりかなり高い価格設定をしましたが、次のオーナーさんに納得してもらえる提案をして販売につなげてくださった販売力も信頼していた通りで感謝しています。

担当者へのメッセージ

新しい生活に日々心踊らせています。ありがとうございます。

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点なんてありません、個性を生かして仕事に遊びに全力でー！

担当者の第一印象は？

珍しいお名前が最初からインパクト大でしたが、お会いしたら、身体の大きな方で見た目もインパクト大でした！ 熱心にきちんと私の要望を聞いてくださり、ゆっくりご希望の物件を探しましょうと頼もしいお言葉を頂きました。おおらかで無理強いしない信頼できる方だと思いました。

どんなことを相談されましたか？

将来の移住も念頭にいれ、まずはセカンドハウスとして利用したいと希望をお伝えして、東京からのアクセスの良さや利便性、土地としての将来性など、地元ならではの情報をたくさん教えて頂きました。小型犬用のドックランになるような庭も希望していたので、家の希望の広さや間取り、建ぺい率、庭の大きさから、どれくらいの土地の広さなら夢が叶うのか親身になって相談にのって頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

最初にお会いしたときから、漁淵さんから購入したい！と思わせる営業さんでした。物件の良いところを説明してくれるのは当たり前ですが、マイナス面もきちんと説明してくださり、とても正直な方だと思いました。

担当者へのメッセージ

良いご縁があり、有り難うございました。今後もお世話になることがあるかもしれませんが、その際には宜しくお願い致します。家が完成したら、是非見にきてくださいね。

担当者への改善要望もお聞かせください

もう少し商売っ気があると本当はいいのかもしれませんが、、、そこが漁淵さんの良さだと思います。無理強いしないので、こちらからいろいろお願い事をしやすいのかもしれませんね。

担当者の第一印象は？

Webで見つけた土地の問い合わせがきっかけでご連絡頂きました。初めてのメールやり取りで、希望の土地の要望を伝えたところ、一発目で好条件の土地をご紹介頂けました。土地も探しはじめで右も左もわからない中、ものすごい丁寧にサポート頂きました。 コロナもあり、初めてお会いしたのは、やり取りをはじめてから結構後でしたが、想像の2倍の大きさでした。

どんなことを相談されましたか？

注文住宅のための土地探しを相談しました。はじめは逗子周辺で土地を探しておりましたが、諸条件をお伝えしたところ、予算内で理想の要望を叶えられる場所として、大磯の土地をご紹介頂きました。銀行ローン、ハウスメーカー選びも進んでいない状況でしたが、金融機関や、コスパのいいハウスメーカーの選び方など、土地だけではなく家づくりに必要なことをトータルでサポート頂きました！

担当者を決めた理由はなんですか？

はじめは特に期待もせず、土地の情報収集の一環で、、、程度の期待値でやり取りをしておりました。しかしながら、文章で回答するの面倒だろうなぁというメールでの質問でも、すべてメール返信で明確に回答頂き、信頼できる営業さんだぁと感じたのを覚えています。押しつけがましい電話連絡も一切ない点もGood! 一方で、こちらの要望にはいつも120%の回答を準備して頂けたため、気づけば漁淵さんに相談してしまう、という漁淵マジックにかかってしまいました。

担当者へのメッセージ

これからもよろしくお願いします！ 表では漁淵さんと呼んでいますが、裏ではりょうぶっちゃんという愛称で呼ばせてもらってます！

担当者への改善要望もお聞かせください

特にないです！

担当者の第一印象は？

第一印象は清潔感にあふれ親しみやすい、さわやかな印象でした。 些細な気がかりも、しっかり拾い上げて誠実に対応してくれたので、購入まで安心して進めることができました。

どんなことを相談されましたか？

駅近が第一条件でした。定年して車に乗る生活がなくなっても便利で豊かな生活のできる場所で生活したい。自然豊かな藤沢の地をより満喫したいが駅近で街中生活も捨てられないという難しい条件に誠意をもって悩み考え提案をしてくださいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

ほかの方も同じだと思いますがネットで物件をみて問い合わせをすると、電話がかかってきたり営業圧力をすごく感じます。そういうのって苦手ですよね。 漁淵さんは私の苦手を気遣って、携帯のメッセージやメールでのやり取りに切り替えてくださったので、じっくり内容をみたり落ち着いてこちらの要望を伝えたりできました。

担当者へのメッセージ

おかげさまで希望通りの住替えができました。今は日々の新しい体験に心踊らせる毎日です。相談してよかったと本当に思います。ありがとうございます。

担当者への改善要望もお聞かせください

家を通じて生活をプロデュースするお仕事ですから、ご自身がゆとりの時間をもって家族と生活をエンジョイされることを望みます。

担当者の第一印象は？

とても話しやすく爽やかな印象です。

どんなことを相談されましたか？

戸建て購入です。

担当者を決めた理由はなんですか？

常にこちらの立場に立った思いやりある対応をしていただきました。

担当者へのメッセージ

家族共々感謝しかございません。今後とも宜しくお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

ございません。

担当者の第一印象は？

背が高くてイケメン。親しみやすく、本音でお話できました。 何事にも誠実かつ迅速にご対応いただき、ありがとうございました！

どんなことを相談されましたか？

初めて東宝ハウス湘南に伺った時は、藤沢エリアについて何も知らない状態で、建売住宅の見学のために訪問しました。漁淵さんには複数の物件を紹介いただいただけでなく、藤沢・辻堂の街並みを案内いただき、この街に住みたいと感じさせてくれました。その後、我々の希望に合う土地に巡り会い、注文住宅を建てることになりました。

担当者を決めた理由はなんですか？

漁渕さんが納得のいくサービスをしてくださっていたため、他の不動産会社には行きませでした。東宝ハウス湘南の雰囲気も我々のテンションを高めてくれました。

担当者へのメッセージ

漁淵さんのお陰で我々が納得する土地と建築会社に出会うことができました。 建築会社の決定で迷っている私たちに親身になって相談に乗っていただき、本当にありがたかったです。

担当者への改善要望もお聞かせください

複雑な手続きもスムーズに進めていただきましたし、色々と融通を利いていただけたので不満はありません！（名字の漢字が難しいくらいですかねw）

担当者の第一印象は？

第一印象はホスト？は冗談ですが、とにかく行動がスピーディ！私も会社を経営しておりスピードが第一でしたので気持ち良い対応でした。

どんなことを相談されましたか？

海が近い土地で注文住宅を建てたい。 土地が決まっても、そこにどんな建屋が建つかの概要設計を見てから決めたい。 土地だけで当初の予算一杯となってしまったので建屋の予算を話し建築事務所を紹介して貰いました。

担当者を決めた理由はなんですか？

行動力とスピードと顧客の気持ちを理解してくれている事と東宝ハウス湘南の会社規模が安心感となり決め手となりました。

担当者へのメッセージ

今回はセカンドハウスを土地家屋で予算４,000万円以下で探していました。が！オーシャンフロント（海まで10秒）の土地を紹介頂き２区画購入と建屋で予算は倍以上になってしまいました。決定する過程ではセカンドハウスは辞めて現在の世田谷の戸建てを売却し今回の予算と合わせて中古の豪邸？購入も頭を過りましたが、営業の漁淵さんの行動力と提案力に負けて人生最後？の高額購入を決意しました。また、土地売却後には何のメリットも無いのに売りっぱなしでは無く建物建築に関してもご協力頂き、本当に担当営業が漁淵さんで良かったと感謝しております。今後も面倒かけますが宜しくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

私はスピード第一の性格ですが、他の顧客だとスピードが仇になる可能性が有るので注意して下さい。ご本人分かっていましたが。

担当者の第一印象は？

強そうなイメージ

どんなことを相談されましたか？

新築戸建てを購入するにあたり、初めてのことだらけでしたのでいろいろお伺いをしました。

担当者を決めた理由はなんですか？

湘南エリアに特化していたこと。 あまり押し売りのような感じはせず、自由に決めてくれとうスタンスが良かった。

担当者へのメッセージ

この度は、丁寧にいろいろお教えいただきありがとうございました。これで終わりではなく、これからの生活のこと含め今後ともお付き合いができましたらうれしく思います。

担当者への改善要望もお聞かせください

メールでの回答が少し遅かったように感じます。 (ご紹介いただいた、FPの方含め。)

担当者の第一印象は？

背が高くておおらかなお人柄ながら、細やかなフォローをしてくださり初対面の時から好印象でした！

どんなことを相談されましたか？

初めての一戸建てということと、東京からの移住、外国人である夫の住宅ローンなど、いろいろと相談させてもらいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

担当者は他者と比較したわけではなかったです。

担当者へのメッセージ

漁淵さんのおかげで、いまの心地よい鎌倉暮らしが実現できたといっても過言ではありません！　不安をできるだけなくしてくれるための努力に、心からかんしゃしています！

担当者への改善要望もお聞かせください

ほんとに改善点ないので、勝手なわがままレベルでいうと、英語ができてくれるともっといいなーとか。書類も全部英語バージョンあるといいなーとか、です！

担当者の第一印象は？

第一印象は大きい！！私も大きいほうですが、さらに大きい！見た目とおり、心も大きな方でした。

どんなことを相談されましたか？

子育てにも環境が良い湘南の地で戸建てを購入したくて、良い物件がないか相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社と比較はしてません。インターネットでの口コミ等で東宝ハウス湘南さんに決めようと思いました。担当になってくださって本当に良かったです。

担当者へのメッセージ

この度は、私たち家族のために色々な相談に対応してくださり、ありがとうございました！また、最後まで私たちのわがままに応えてくださり、本当に感謝の一言に尽きます。何事にも、きちんと正直に答えてくれたり、わからないことはわかりやすく教えてくれ、私たちを第一に考えてくださりました。子供の面倒も見てくれてありがとうございました！

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

担当者の第一印象は？

話をよく聞いていただき、とても包容力のある方だとかんじました。

どんなことを相談されましたか？

私の場合、戸建ての売却と土地の購入でしたが、ダブルローンになるのを避けるための売却や購入のスケジュール感、売却の際の金額等を相談させていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

とにかくすべてにおいて誠実に対応いただいた事が一番の決め手です。 はじめは不動産会社や担当の方は誰でも同じだと思って相談に行きました。 だだ、色々と相談させて頂くうちに、我がことのように親身に誠実に対応いただけたことで安心もしたしとても信頼が出来ました。

担当者へのメッセージ

漁渕さんとはお会いして物件の売却まで半年ちょっとお世話になりましたが、本当に料渕さんが担当してくださって感謝しております。 正直なことこ他の不動産会社も相談させていただきましたが信頼感が比べ物になかったです。漁淵さんとお会いできたこと本当に感謝しております。

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点が見当たらないくらいパーフェクトでした。

担当者の第一印象は？

ハワイから帰国されたばかりの彼は、潮の香りが漂う好青年でした。時間の流れが緩やかなハワイに比べて日本はせかせかしているせいか、文化の違いに馴染めないようでしたが、家族のために頑張っている様子を垣間見て、誠実で信頼できる青年だなと思いました。

どんなことを相談されましたか？

まずは海に近い家であること。愛犬と散歩がてらビーチを歩きたいと言う家内の希望もあって、海に徒歩圏を優先しました。次に丸の内までの通勤を考慮して、都心までのアクセスのよさも外せないこと。クルマ２台を駐められる駐車スペースがあること等々、実に細かい希望を提示しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

人生経験が浅いので、対応の鈍さは仕方ないにしても、それを補って余りあるだけのバイタリティを秘めていました。ひとことで言えば、決して諦めない！いい意味で往生際の悪さ(笑)が気に入った次第です。そして湘南のよさをしっかり身につけていましたので、湘南に住む喜びや満足感を語ってくれたことが、この家を購入する決め手となり、このひとから買いたい！と思った理由でもあります。

担当者へのメッセージ

購入にあたり、さまざまな苦言を呈したこと、いまでも記憶に新しいところです。でも最後まで諦めず、私たちの希望を叶えてくれて、心から感謝しています。また、湘南スタイル６月号の取材も紹介していただき、ありがとうございました。私や家内にとって、とてもいい記念になりました。お客様は様々な価値観をもって、理想の家づくりを求めています。大切なのは、その価値観というステージに、担当者として一緒に立てるかどうかてす。お客様の価値観を共有して、夢を叶えるお手伝いに励んでください。あなたなら、大丈夫！これからも漁淵さんらしい活躍を期待しています。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

担当者の第一印象は？

屈強なラガーマン的な第一印象ですが、物腰柔らかくとても丁寧な方です！

どんなことを相談されましたか？

これから子供を作る予定なので子育てを含め住環境の見直しを検討しました。都内に住んでいたのですが、思い切って海辺への移住が浮かび、本当にいろんな物件をご紹介いただきました！

担当者を決めた理由はなんですか？

私たちのわがままにも顔色変えず丁寧に対応いただけた事が好印象でした。なにせ人生最大のお買い物ですからこちらもpickyになりますが、好みを把握していただき最後にはGOサインのだせる物件にたどり着くことができました。

担当者へのメッセージ

様々な要求や要望の変化、たまに私たちの言うことに矛盾や迷いがあったと思いますがプロとして徹底されていたと思います。また自身の経験に基づくアドバイスも大変役に立つものが多く、参考になりました。妻と共に大変感謝しております！！

担当者への改善要望もお聞かせください

特にあげるものはないです！

担当者の第一印象は？

第一印象は背も大きく、かなり体育会系でガツガツ押し込まれるのかと思っていました。 ただ、勧められた物件を選んだわけでなく、要望をしっかり聞いて頂き、満足の行く物件選びをできました。

どんなことを相談されましたか？

現状の住環境、移住後に求めるような在り方を相談させて頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

サポートがとても手厚く感じ、また対応スピードが早く、常に迅速にご対応頂きました。 前項でも挙げさせて頂きましたが、距離感が良く、困ってることに何でも答えて頂ける安心感があり、こちらのペースで進められました。 ※他社ですと毎日のように電話が掛かってきて、その対応が大変で。。

担当者へのメッセージ

この度は大変お世話になりました！！ 契約〜引渡まで時間が空きましたが、その間もマメにご連絡頂きサポート感謝申し上げます。 今後ともよろしくお願い致します！ ※今度もし是非プライベートのお話もさせて頂ければと思います！ ※車はかなり安い中古車ですが、マツダ買いました！ 　確か以前車の中でそんな話をした覚えあったので一応お伝えしておきます！

担当者への改善要望もお聞かせください

最初の方は同じメールでのやり取りが続いたので、内容毎に件名分けて頂けると分かりやすいかと思いました。 ※途中から分けて頂いたので以降は問題ございません。 その他基本的には満足ですが、 いくつかこういったサポートもして貰えたら助かりました。(不動産仲介の方がやる内容でなければすみません) ①生活ライフライン 　テレビ視聴(アンテナ、ケーブルが地域的に多いのか、始めからアンテナついてないい等) 　ゴミ出し方法(前住んでいた地域とは大分異なったので) 　電気ガスのおすすめプラン等(もしあったら、、) ②アフターサポート関連 　住んだあとのいくつかの不具合は至急ご手配頂き大変助かったのですが、 予め窓口や体制的なご案内頂けてたらスムーズかと思いました。アフターサービス書に書いてある内容だったらすみません。 他は無いです、ありがとうございました！

担当者の第一印象は？

第一印象はメールだったのですが、その際は少しぶっきらぼうな印象でした（笑） けれど、実際にお会いしてご案内いただいた際に、すごくストレートで正直な人柄なのだなとわかり、この人なだ忌憚なく相談できる安心に変わりました。

どんなことを相談されましたか？

まだ戸建てを買うかマンションを買うか、都内に住むか湘南にするかも決まってない状態だったので、思いついたことや気になることをとにかく相談しました。物件だけでなくローンや銀行、保険についても色々と相談させていただきました。子供が生まれてライフスタイルが変わるタイミングでの不動産購入だったので、そういった視点でもご自身の経験から色々とアドバイスをくださいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

家を買うのは誰にとっても大きな決断なので色々と迷うこともありましたがが、ご相談させていただいた際に、あたりさわりなくお客の話に合わせるのではなく「僕はこう思います！」とはっきりご自分の視点で意見やアドバイスをくださるのが私達には心強かったです。また交渉や諸々の確認など、決まったことに対して迅速に動いてくださったので入居までスムーズに進みました。何よりも実直なお人柄が信頼できると感じました。

担当者へのメッセージ

購入前だけでなく、購入後もアフターケアをしてくださりありがとうございました。このマンションを買ったこと、私達はもちろん家族もとっても喜んでくれています。新年にはベランダから初日の出がばっちり見えました！悩みとしては日当たりが良すぎて冬日でも暑いくらいなので、夏に向けてブラインドかなにかを設置しないとな、、ということです。 また私達や知人で不動産購入機会があれば、ご相談させていただくので引き続きよろしくお願いいたします！辻堂でお散歩仲間になれる日も楽しみにしています～

担当者への改善要望もお聞かせください

しいていえば最初のメールの印象があまりよくなかったです！ 丁寧すぎる日本の営業マン的な定型文じゃないだけだと思いますが・・・

担当者の第一印象は？

とにかく大きい。

どんなことを相談されましたか？

人生初の物件購入だったので、多くの疑問・不安があり、さまざま事を相談させて頂きました。どれも丁寧に、忍耐強くご説明いただき安心できました。

担当者を決めた理由はなんですか？

良い意味で押しが強くなく、売り込みや、急がされることがなかった点が信頼できると思いました。

担当者へのメッセージ

この度は物件の購入をご担当して頂きまして誠にありがとうございした。当初は検討していなかった街を紹介して頂き、新しい生活を始めることができましたこと、とても感謝しています。

担当者への改善要望もお聞かせください

物件の購入は思っていたよりも短期間でやるべき事が多く、混乱してしまう事があったので、購入計画の初期に全体感が把握できるロードマップや、TODOリストがあれば良いと思いました。

担当者の第一印象は？

さわやか、大きい、優しい

どんなことを相談されましたか？

貴社のHPで気になった土地があったので問い合わせたところ、漁淵さんからお返事を頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

前日に連絡したにも関わらず、翌日の朝一に土地をご案内頂きました。その後も押し売りではなくこちらが必要な情報を差し出して下さり、また工務店さんとのオンラインMTGのセッティングや難しいローンの相談も関係各所に行って頂き、とても満足感の高いサービスを体感する事が出来ました。

担当者へのメッセージ

この度は本当にありがとうございました。漁淵さんのおかげで楽しい湘南ライフをスタートする事が出来そうです。完成後にはぜひホームパーティーでおもてなしをさせて下さい。今後も末長く宜しくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

特になし。

担当者の第一印象は？

突然アポ無しの訪問でしたが、真摯にご対応頂きました。

どんなことを相談されましたか？

悪条件の元での売却について。

担当者を決めた理由はなんですか？

安心感

担当者へのメッセージ

この度は難しい物件を粘り強く売却に向けて動いて頂きありがとうございました。 レスポンスも早く、しっかり調整頂けるので、とても心強く安心感がありました。 本当に感謝しています。ありがとうございました。 コロナ禍で大変かと思いますが、お体に気をつけて、これからもご活躍を祈ってます。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません

担当者の第一印象は？

ハワイがお好きとのことで、好みが一致していて、何でも相談しやすい印象です。

どんなことを相談されましたか？

取引の手続きなどにつき、知らないことも多く、わからない時はすぐに尋ねていました。 ちなみに、うかがって初めて知った事は、引き渡し前に住民票を移すことにつき違和感がありましたが、移しておかないと、登記に関して後々手間がかかり、また引き渡し前に移す事が割と一般的である事。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社との比較はしていません。

担当者へのメッセージ

外出を自粛していますが、新居に引っ越せて快適に暮らせています。 以前のマンションでは、息が詰まり、気が滅入っていたと思います。 本当にありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

私がせっかちな性格な為、決められる事や、手配できる事などはどんどん進め、引き渡し後、すぐに普通の生活できるよう準備しておきたく、家電などの購入に際し情報が不足気味でした。現場監督や施工会社と直接話ができればと何度か思いました。 私の場合、平面図をiPadで実際の1/10のサイズにし、定規で測りましたが、図面からは分からない事もありました。ちなみに早めに欲しかった情報は以下のとおりです。 ・表札の手配に関する情報（何かの資料に玄関口のポストフレームの品番があったので、ネットで調べてメーカに問い合わせて手配しました） ・冷蔵庫の設置可能面積（床暖房のメーカに問い合わせ、メーカが施工会社に出した資料を見てもらい、概ねのサイズは聞きましたが、正確には施工会社への確認が必要との事でした） ・洗濯機の設置に関する事（設置場所の寸法、防水パンの有無や、ある場合はメーカ・品番、水道の蛇口の高さなど） ・その他、テレビやエアコンなどの設置場所の寸法 上記の情報は入居する側にとって、大変ありがたい情報だと思いますので、可能であれば今後提供されてはいかがでしょうか。

担当者の第一印象は？

学生時代ラグビーまたはアメフト部に所属していたんじゃないかと想像させる風貌でした。

どんなことを相談されましたか？

他社で自宅売却の専任委託していたのですが、委託先に信頼感が持てなくなり、専任の変更をしたいと相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

以前、担当していただいた方からの紹介でしたので信頼したうえで決めさせて頂きました。

担当者へのメッセージ

専任を依頼してから、売却まですごく早かったなと記憶しています。本当に最初からお願いしておけばよかったと思っています。 最初の相談の通り、他社の対応に不安感が募っていたタイミングで非常に困っていおりましたので、本当に感謝しています。

担当者への改善要望もお聞かせください

改善とは違いますが、やはり経験の不足感はあったかもしれません。しかし、知らない事は恥では無いのでこれからもっと経験を積めばもっと良い営業マンになると思います。

担当者の第一印象は？

会社のメージどおりの海が好きな、スポーツマンタイプの明るい方でしたので、安心しました。

どんなことを相談されましたか？

当初、三浦市の地元の不動産屋さんに見積りをお願いしまたら、希望よりはるかに低く、残念でした。ネットで検索すると湘南の魅力を前に出した販売努力をされていたので、お願いすることにしました。漁淵さんは物件を見に来てくださって、物件の魅力と問題点をお話ししました。「海にも近くよい物件ですね」と言っていただき、物件の魅力と課題を整理してくださいました。結果、こちらの希望どおりの価格で売りに出すことにしました。

担当者を決めた理由はなんですか？

海に近く豊かな自然に恵まれ、利便性などの物件の価値を理解して、販売していただけると考えました。最初に見積りをだしてきた担当者は物件を見出すセンスがなかったので、漁淵さんにお願いすることにしました。。

担当者へのメッセージ

漁淵さんのおかげで、半年もしないで、希望価格で販売することができました。顧客の立場にたって、サポートしてくださったことを感謝しています。

担当者への改善要望もお聞かせください

お願いした当初、全く引き合いがなかったため、ご連絡が来ませんでしたので、少々心配でした。信頼関係が構築できるまでは、密な意見交換があると顧客も安心すると思います。

担当者の第一印象は？

一番はじめのメールからとても丁寧で、会う前から好印象でした。その後の内見でも、私たちが納得いくまで何度も物件を提案してくださったり、夜遅い時間のメールにもすぐ返信してくださったり、とにかく丁寧、親切、一生懸命という印象です。

どんなことを相談されましたか？

新居の購入にあたって、立地、間取り、給付金などお金についても。

担当者を決めた理由はなんですか？

とにかく一生懸命私たちのために動いてくださったからです。同じ時期に他の不動産屋さんでもお願いしていたのですが、条件がなかなか合わない私たちのワガママを聞いて、一緒になって納得いくまで探してくれたのは漁淵さんだけでした。私たちの中でも買うなら絶対に漁淵さんからにしようとなっていきました。他にも担当しているお客様がいたと思いますが、私たち専属なのかなと思うほど、常に連絡をいただいていました。

担当者へのメッセージ

ワガママばかりでほんとに困った顧客だったと思います。知らないことも多く、色々教えていただきありがとうございました。おかげで良いおうちと出会うことができました！今から住むことがとっても楽しみです！漁淵さんが担当で私たちは本当にラッキーでした！いつも一生懸命、私たちのために動いていただき、ありがとうございました。周りで家購入を考えてる人がいれば、漁淵さんを紹介させていただきます！

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点は考えましたが思いつきませんでした。

担当者の第一印象は？

第一印象は、ガッチリ体型で押しが強そうと警戒しましたが、実際は全くその逆でした。物件探しが停滞していた時期も、決して急かすことはなく、さりげなく適度な距離感で接して下さいました。おおらかなマインドと行動力のある方だと思います。

どんなことを相談されましたか？

夫婦で希望が異なり（まるで正反対！）、条件が定まらないところからの相談でした。私たちの希望の他に「私たちは気付かなかったけど、実はマッチしている提案」もあったと思います。また、物件購入後のリノベーションについては、信用できる工務店の紹介、モデルルームの案内もしていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

条件が定まらないまま「物件を見ながら考える」となっていましたので、とてもお手間をかけたと思います。それでも、親身に話を聞いて下さり、多数の物件を内覧させていただきました。物件探しが停滞した期間がありましたが、その前後で変わることなくご対応いただき、信頼できる方だと思いました。

担当者へのメッセージ

物件探しも、その後のリノベーションも、自分ごとのように考えて下さり、ありがとうございました。途中で物件探しが難航し、しばらく期間をおきました。しかし、その期間があったからこそ自分たちにぴったりな物件に巡り合ったと思っています。ちょうどよいタイミングでさり気なくお声かけいただき感謝です。

担当者への改善要望もお聞かせください

最終的にはきちんと返答していただけましたが、私たちの質問にその場で答えられないことが何回かありました。少し厳しい指摘かもしれませんが、不動産購入に関する一般的質問については、１つでも多く予測して準備しておくともっと良いと思います。また、購入の意志を伝えた後の物件調査が後手だったことも少し不安でした。

担当者の第一印象は？

話しをしていると、この仕事が本当に好きで、熱血で、私達が、楽しんでいるのを一緒に楽しんでくれ、一緒に喜んでくれ、一緒に悩んでくれる、私達家族に寄り添ってくれる、家族一員のような人です。

どんなことを相談されましたか？

色々と相談しました。彼でなかったら、こんに上手くすすまなかったとさえ思います。ローンの申し込みなどは、とても大変だったと思いますが、粘り強く、頑張ってくれました。 今回の物件購入までに、色々ありましたが、漁淵さんに出会え、本当に良かったと思います。

担当者を決めた理由はなんですか？

いきなり見学に行ってしまったのに、快く対応して下さいました。仕事が忙しく現地に中々行かれず、雨の景色しか観ていない私達のために、晴れると富士山が観られますとか、夕日がこんなに綺麗ですなど、写真を送って頂き、とても励まされました。 現地立会いの時も、さっとスリッパを用意して下さったり、子供をトイレまで、連れて行ってくれたり、数々の心遣いに、感謝しております。

担当者へのメッセージ

色々本当にありがとうございました。 ダイソンの事は残念でしたが、あの時、漁淵くんが全力で、怒って戦ってくれたお陰で、私も主人も気持ちがすくわれ、冷静に対応する事が出来ました。 あれ程、気持ち悪がっていたのに、今では、笑い話のようになっていて、それもこれも漁淵くんのお陰です。週末、家族で佐島に行くのをとても楽しみにしていて、購入出来て、本当に良かったと思います。沢山お世話になりました。ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

追加工事をお願いしたところ、引渡し後に工事が入ることとなり、鍵を工事キーのまま、お願いしなくては、ならなくなってしまいました。何の疑いもせず、工事後にすぐに使用出来るようにと、いくつかの家電を運び、未開封のまま、クローゼットにしまってしまいました。工事も入って、ほこりっぽかったので、掃除機をかけようとしたら、ダイソンがなくなっていました。年末で何処とも連絡が取れず、すがる思いで、漁淵くんに連絡してしまいました。 彼は休みなのに、すぐに対応してくれ、本当に感謝しております。 引渡し後に工事が、入ることも多いかと思います。今後、私達のような思いをするような方が、出ませんように、切に願います。

担当者の第一印象は？

第一印象は大きな体でガッチリと押しの強そうな印象でした。

どんなことを相談されましたか？

私の希望も定まらず、その時その時に思いついた希望をお伝えして、物件を探してもらいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

ご自身の営業の事情をこちらに全く押し付けることがなかったからです。他社では面倒そうにされることもありましたが、漁淵さんは一切それがなく、一度購買を諦めた時も、また気が向いた時はお声掛けください、と仰って頂いたので買う時はこの方からと決めてました。

担当者へのメッセージ

お付き合い頂きありがとうございました。また気が変わったら面倒を見て頂きたいと思います。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありませんが敢えて言うなら、自分も自分の希望をわかってないところがありました。あまりお客の声ばかりを聞きすぎず、あえて違うものを紹介しても、自分ではい気づいてない潜在的な好みを引き出すかもしれません。私も決める時は、物件に一目惚れでした。

担当者の第一印象は？

第一印象は爽やかでフレンドリー且つ丁寧に対応して下さる印象です。

どんなことを相談されましたか？

居住環境など。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社とは比較してません。たまたま一軒目だったのですが、懇切丁寧でとても良かったです。

担当者へのメッセージ

購入後も自宅の状況等を気にして下さりその丁寧さに、とても満足しています。その節は大変お世話になりました。

担当者への改善要望もお聞かせください

今のままを貫いて欲しいです。

担当者の第一印象は？

湘南が好き！海が好き！という気持ちがとても伝わってきました。

どんなことを相談されましたか？

湘南エリアに注文住宅（ガレージハウス）を建てたいと思っていること。

担当者を決めた理由はなんですか？

印象も良く、漁淵さんにお願いしたいと思ったので他社には行っていません。

担当者へのメッセージ

知識のない私たちに丁寧に土地購入のアドバイスをしていただけただけでなく、工務店とのやりとりでもたくさんフォローしていただき、とても感謝しています。ありがとうございました。おかげで夢のマイホームを実現できました！

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

担当者の第一印象は？

最初にお会いしたときから、とても話しやすく感じの良い方で安心して相談できました。

どんなことを相談されましたか？

今までたくさんの不動産屋に相談させていただきましたが、 仕事が忙しく、検討が進まなかったり、 担当の方との相性が合わずに振り出しに戻ってしまい、 そこで改めて戸建て購入の相談を漁淵さんにさせていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社の担当者の方は、細かなところの積み重ねで信用を失っていきましたが、 漁淵さんは私達の立場になって親身に考えてくれる方で、レスポンスも早く、仕事の都合でこちらから伺えないときも、わざわざ会いに来て話をして下さり、ご迷惑をたくさんかけてしまったにも関わらず、いつも真剣に対応して下さり、漁淵さんはもちろん、上司の方も信頼できる方だったので、お願いすることにしました。

担当者へのメッセージ

この度は本当にありがとうございました。 ご面倒をかけたり、無理なお願いもたくさんしてしまいましたが、いつも親切にご対応いただき、夫婦共々心から感謝しております。 これから漁淵さんと出会われて、家探しをされる方々は幸せだと思います！ これからも、ご活躍をお祈りしております。

担当者への改善要望もお聞かせください

購入後のハウスメーカーとのやりとりには一切関与していない感じでしたので、そこも把握していただけたら良かったのかなと思いました。 こちらからのお願いが伝わっていない点が多く、 住んでからも何度も修繕に入ってもらうことになってしまったり、ハウスメーカーの方に約束を忘れられていたりとしばらくは気持ち良く住むことができず、買った後に後悔するようなことが少しでもあるのは、漁淵さんのせいではないかもしれませんが、 そこにも入って下さってたらもう少しスムーズだったのかなとも思いました。 こちらも連絡しづらくてお伝えしていなかったのも悪いので、改善点というわけではないですが、ご報告までに。

担当者の第一印象は？

とても話しやすく気さくな印象です。

どんなことを相談されましたか？

最初は中古リノベ物件を相談していましたが、僕らの要望を叶えるのは自分達で好き勝手に作れる注文住宅しかないときっぱりと言ってくれ、お会いした当日に僕ら好みの工務店のモデルルームへ連れて行ってくれた。結局そこの工務店で今の家を建てました。また夜中までラインや電話でローンについて色々と相談に乗ってもらった事を思い出します。

担当者を決めた理由はなんですか？

若いのに夢を持って仕事をしている漁淵さんの人柄からに惚れ込み、購入するなら彼から購入したいと思いました。

担当者へのメッセージ

漁淵さんに出会わなければ、夢の注文住宅を建てる事はできなかったと思います。僕たちの要望を形にできたのも漁淵さんのお陰だと思っています。いつかハワイで会いましょう！！

担当者への改善要望もお聞かせください

お金のやりとり、何にいくらかかって、トータルでいくらかかるのか、都度都度教えていただけると良かったと思います。でも最終的には夜までお付き合いいただき、クリアになりましたが。