担当者の第一印象は？
初見で、私の危機的状況に耳を傾け落ち着いて対応してくださったことを今でも鮮明に覚えています。
とても清潔感があり、笑顔が爽やかで優しいし方です。
どんなことを相談されましたか？
他の不動産会社との契約が目前に迫った中で、不安が払拭できない私の思いを解決する方法を親身になって考えてくださいました。代わりに東宝ハウスでの契約を勧められるわけではなく、このまま契約をするのが良いと思えるならそれが一番なので納得できるように他の物件も見てましょうか…と時間がない中でも私の理想を聞いて沢山の物件を紹介してくださいました。
担当者を決めた理由はなんですか？
湘南で暮らす…生活する…
子供の学校や夫の仕事を中心に住まいを探していて、年度始めから新しい生活になる2人が安定できる様にと焦っていた私に『せっかく湘南に住むんですからプライベートや家族で楽しめる時間は大切なんじゃないですか？』と言ってくれました。
その時に、湘南で暮らすなら…と思ったら夫の趣味であるサーフィンや海が大好きな子供のために海が近かったらいいなと思いました。また、私も生まれ故郷は海が近かったのでそんな環境を懐かしく思ったり。
そうか、とりあえず長く住むことを考えて自宅を購入するのではなくとりあえず賃貸に住んで、湘南の何処が自分達の生活スタイルに合うのか見定めてから購入する家を探しても良いんだな…と思う事ができました。
そして、三上さんは『湘南にはたくさん良いところがあります。今じゃなくてもこれから出てくる物件もあると思います。今、購入するのもダメではないけど焦って購入前提で考えなくても良いかもしれませんよ…』と言ってくれました。
家は、決して安い買い物でもないし何回も買える物でもありません。だから、後悔したくない…後悔しない家なのかと悩んでいた自分のモヤモヤを払拭する事ができてすごく前向きになれました。
なので、契約を目前にしたい不動産会社には大変失礼なことをしましたが、契約を白紙に戻してスッキリすることができました。あの時、あのまま契約していたら私はずっとこれで良かったのか？とモヤモヤを抱えていたかもしれなかったので本当に良かったと思いますし、三上さんには心から感謝しています。
でも、結局は三上さんに案内してもらった中で忘れならない物件があり、夫も内見して気に入ったので購入となりました（笑）
担当者へのメッセージ
この度は、ご担当いただきありがとうございます。
三上さんに出会えなかったら、今の生活はなかったと思います。湘南で暮らす…夫も子供も私も、毎日楽しく生活しています。
じっくり、自分達にあった場所を探そうと思っていたのにあっという間に決めてしまいましたが、今の物件で満足もしています。
慌てて決める事はない。
他の方が契約してしまってももっと良い物件に出会えかもしれない。
そんな気持ちが根底にあって、夫が内見する時も付き添いましたが夫もビビッとくるものがあったのだと思います（笑）お陰様で、仕事ばかりだった夫ですが今では大好きなサーフィンを楽しんでいて、お家時間も充実しているようです。
契約が決まった後も、いろいろな相談に乗っていただいたり私へのお気遣いをいただいたりと大変助けられています。引き渡し日も引越し当日も、顔を出しに来てくださり三上さんの『ようこそ湘南へ』の言葉と素敵な笑顔を見て私達も湘南に住んで三上さんのようにキラキラして、湘南は良いところだよ！と言えるようになりたいなぁと思いました。
これからも末長くよろしくお願いいたします‼️
担当者への改善要望もお聞かせください
公私の時間をきちんと分けて、ご自身の時間も大切にしてくださって良いと思います。
○日は私用があって対応できない…今は休暇中なので休み明けに折り返します…など、対応が遅れる事をお知らせいただければ待てることは待ちますので、無理のないようにお願いいたします。
私達の生活してを心配してくださる三上さんなので、ご自身の家族も大切にしてプライベートな時間も楽しんいただけたらと思います。
