40代
男性
担当者の第一印象は?
子どもの事も気遣ってくださる優しさが印象的でした。
阿部さんもお子さまがいらっしゃるエピソードをお話しして下さり、決済時の緊張感を和ませて下さる温かいお人柄に救われました。
どんなことを相談されましたか?
決済時から担当していただきましたが、家を買う事が初めての私達にとって難解な書面のやり取りを丁寧に教えてくださり安心して決済を終える事が出来ました。
書類をわかりやすくファイリングして下さったのもとても有り難かったです。
担当者を決めた理由はなんですか?
前任の担当の方の退職に伴い、阿部さんに担当していただきましたが、メールのレスポンスも迅速で頼もしさを感じました。
担当者へのメッセージ
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
私たちのこれまでの人生において最大の買い物という緊張感と、初めてのことでわからない事も多く不安もありながら臨んだ決済時、阿部さんのお心遣いと、頼もしさに支えられて、スムーズに夢の我が家を購入する事が出来ました。
子どもも一緒でしたが終始和やかなムードで進めて下さり、ホッと安心できました。感謝です!
メールもいつもとても早く対応して下さり、ありがとうございます。
短い間でしたが、阿部さんに担当していただいてよかったぁと家族で話しています。
ありがとうございました。
頂いたプレゼントがまたとても素敵で、センスの良いこと!新居の玄関にて大活躍中です。笑
最後に阿部さんに「逗子ライフ、楽しんで下さいね。」とお声をかけて頂いたのが何だかとてもうれしくて、今でもじーんと心に残っています。
これからもどうぞよろしくお願いします。
担当者への改善要望もお聞かせください
担当の方の交代がもう少し早い段階で分かっていたら、より良かった気がします。