担当者の第一印象は？

同年代くらいでしたが、とても礼儀正しく誠実な方だなと感じました。話してみるとすごく親身になって相談に乗ってくれました。信頼できる方だとすぐにわかりました。

どんなことを相談されましたか？

まだ小さい子供がいるので、小学校や公園など周辺環境が良い場所で良いところを紹介して欲しいと相談しました。また、海の近くに住むことが夢だったので海近で家を探している事を伝えました。

担当者を決めた理由はなんですか？

１番の決めては、担当者さんが「夢を叶える為にやりたい事は全部やりましょう！私もやるなら大胆にやります。」と言ってくださった事です。初日からすごく頑張って色々な提案をしてくれました。無理なお願いも聞いてくれて、それが実現した事も多かったのでとても嬉しかったです。

担当者へのメッセージ

担当者さん自身も小さいお子さんが2人いるようですが、私のために夜遅くまで付き合ってくれたり、良い物件を見つけてくれた時はすぐに連絡をくれて助かりました。これからもたくさんの人を幸せにしていってください。

担当者への改善要望もお聞かせください

常にお客様に寄り添った対応ですごく助かりました。ご自身も家庭があると思いますので、無理をしすぎないでこれからも頑張って下さい。応援しています。

担当者の第一印象は？

湘南とメルセデスベンツがとても似合う方です。

どんなことを相談されましたか？

売却から購入まで住み替えを対応して頂きました。 最初は他の不動産会社にお願いしていました。

担当者を決めた理由はなんですか？

こちらのわがままに親身になってご対応頂きました。他の不動産でお願いしていましたが非常にスピード感ある対応で海野さんに是非お願いしようと思いました。

担当者へのメッセージ

売却では中々売れなくてとても不安な状況が長く続きましたが海野さんに相談する事で全て払拭されました。 とても、頼もしい存在でした。 短い間でしたがありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

色々考えましたが思い当たる点がございません。

担当者の第一印象は？

第一印象は好青年というイメージ。子供にも朗らかに接してくださいました。

どんなことを相談されましたか？

子供たちが大きくなってきて、住んでいたマンションから戸建てへ移りたいと考えていると相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

最初にホームページで東宝ハウスさんを拝見して、訪問を決めました。まだ移住を決断できていない段階から、こちらのペースに合わせてじっくり何度も物件を紹介してくださったおかげで、焦らずに検討することができました。 一度、移住を諦めようとした時も、納得してから動いてくださいと、さわやかに引いてくださいました。その後、やはり移住をと決意した時には、他の会社や担当者さんへとは考えられず、あらためて連絡をしてお願いしました。

担当者へのメッセージ

まだ決断ができておらず悩んでいた時期から、こちらの希望に合わせてたくさんの物件を紹介してくださり、ありがとうございました。 物件の売却の際にも、私たちの居住していたエリアまで何度も足を運んでくださり、ありがとうございました。購入の契約日にまさかの事態が起き、混乱しましたが、最後まで三浦さんに支えていただいて、とても心強かったです。 すべてが終わってからアンケートを送ろうと思っていましたが、やっと登記が手元に届きました。たくさんお世話になり、素敵な物件に出会えました。三浦さんのおかげで、家族で新生活がスタートできました。ご迷惑をおかけしたことも多々あったかと思います。いつも真摯に対応してくださり、心から感謝しています。 またご挨拶に伺いたいと思っていますが、もしお近くにいらっしゃることがありましたら、どうぞ家に寄ってください。

担当者への改善要望もお聞かせください

LINEでのやりとりや会話で、意思疎通がかみあわないことがありました。（担当者との相談かと思っていたらお客様も一緒の内見だった、売却の写真をホームページへ掲載前に確認があるかと思っていたら住人が写っている状態で掲載されていた、など） でも、こちらももっと細かく連絡して確認すればよかったです。ありがとうございました。

担当者の第一印象は？

話しやすく、これまで出会ってきた不動産会社のセールスさんのイメージとはかなり違いました。

どんなことを相談されましたか？

当初は土地を購入して注文住宅を建てようと考えておりましたが、概算イメージをアドバイスしていただき、建売住宅に変更する決断ができました。

担当者を決めた理由はなんですか？

当初は別の不動産会社にも相談しておりましたが、「売り文句」が多くて嫌気が差していたところだったので、親身になって物件を探して頂き助かりました。

担当者へのメッセージ

引渡しまでに、何度か問題が発生致しましたが、その都度素早く対応して頂き、本当に感謝しています。銀行の担当者様も期日などの約束をきちんと守る人だと絶賛してましたよ。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。ストレスに感じるような状況は１回もありませんでした。 やや特殊な資金調達方法だったこともあり、お手数をおかけしたように感じておりますが、60歳以上の住み替え時の資金的解決手段のケーススタディとして頂けたら幸いです。

担当者の第一印象は？

さわやかで笑顔が素敵な美しい方。 テキパキしながらも、とても親身になって相談を聞いてくださる印象。

どんなことを相談されましたか？

海の近くのセカンドハウスで、夫と娘の通勤通学も可能な物件を相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

物件周りで初めてお会いした方が清松さんでした。 他社は考えずに清松さんから購入したいと当日にご連絡しました。 こちらの希望に寄り添って、親身なってくださる姿勢と熱意に信頼を持ちました。

担当者へのメッセージ

この度は本当にありがとうございました。 物件だけでなく、今後の暮らしが楽しくなるような情報や提案ありがたかったです。 細やかな気配りに感謝いっぱいです⭐️

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません

担当者の第一印象は？

感じがよく親身で好印象。明るくハキハキとしていた。

どんなことを相談されましたか？

気に入った物件が、現実的に購入できるよう、売主との価格交渉。

担当者を決めた理由はなんですか？

気になること、相談したいことに対し、総合的にチームワークによって適切であり、レスポンスがよかった。

担当者へのメッセージ

納得して購入できるよう、いろいろイレギュラーな流れとなりましたが、しっかり提案手助けしていただけて、本当に満足しています。

担当者への改善要望もお聞かせください

イレギュラーな対応のやりとりの際、拙さを感じましたが、問題はありません。

担当者の第一印象は？

いつも明るく元気！という印象でした。 妻や子供への配慮も手厚く、任せっきりになってしまいました…

どんなことを相談されましたか？

趣味であるサーフィン、都内への通勤、自然を感じられる部屋という条件で相談させて頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

気になった物件を担当されていたのでご連絡しました。PR動画に出ていた方なので「きっと詳しいだろう」と安心感がありました。

担当者へのメッセージ

遠方からの転居検討で打ち合わせ日程や方法を臨機応変にご調整いただきありがとうございました。 清松さん、売主様だったからこそ、家族で購入を決意できたと思います。

担当者への改善要望もお聞かせください

少し大雑把だと感じましたが、そこがあるからこそ何でも相談しやすいと思います。 業務に支障ない範囲で継続して欲しいです。

担当者の第一印象は？

爽やかで、とにかくフットワークが軽い！困ったことや気になることは気兼ねなく何でも相談に乗ってくれます！また、的確に専門家としての考えを忖度なしにこちらにとってプラスとなるように伝えてくれるとても信用できる人です！

どんなことを相談されましたか？

我が家の今後の動きや理想に合わせた売りと買いのバランスや今だけでなく先までを考えたプランについて。

担当者を決めた理由はなんですか？

不動産に精通している友人から、不動産を担当してもらうなら富樫さんしかいない！とのお墨付きで決めました。実際に、今までお会いしたどんな不動産の方々よりも情報量の豊富さや、レスポンスの速さ、我が家の考えを一番に尊重してもらえる点や良い点も悪い点も屈託のない意見をもらえ、非常に信用できる方でした。担当していただいて本当によかったです。

担当者へのメッセージ

この度は、買い・売りともに大変お世話になりました！妻とも良く話になりますが、富樫さんに一緒に動いて頂いて感謝しかありません！本当にありがとうございました！

担当者への改善要望もお聞かせください

なし

担当者の第一印象は？

初めてお会いした時から爽やかな笑顔が印象的でした。説明も丁寧かつ無駄がなく、とても分かりやすかったです。

どんなことを相談されましたか？

自宅売却における売却時期、価格設定など。

担当者を決めた理由はなんですか？

事前リサーチ含め、メリット・デメリットもしっかり伝えてくれ、とても信頼できました。 分からないことは何でも聞いてしまいましたが、いつも快く親身に対応してくださいました。

担当者へのメッセージ

この度は何から何までお世話になり、本当にありがとうございました。 分からないことだらけのスタートでしたが、富樫さんが1つ1つ丁寧に教えてくださったことで安心して進めることが出来ました。 新しい自宅購入に向けて、今後もお世話になります。 引き続きよろしくお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

第一印象は「ちゃんとした営業」の人でした。家を探すにあたって色んな方面の営業の方と関わる事がありましたが、ちゃんとして見える人と実際に誠実に動いてくれる人は別という事がよく分かりました。なので少し警戒している状態から入ったかと思います笑 実際は毎回物件を見に行く時に新しい提案をして下さいましたし、不安だと軽く伝えただけの点でも次に会う時には回答や解決策を必ず持ってきてくれて、今後は全て阿部さんにお任せすれば大丈夫だという気持ちにまでなれました。

どんなことを相談されましたか？

新築建売か中古戸建ての購入の相談をしました。 主人と私の希望するポイントが正反対で、どちらかが気に入っても一方が気に入らないなんて事は日常茶飯事で自分達でも困っていたので、相談に乗っていただきました。 売りに出ている家は全て把握しているほどネットで見ていたのですが、やはり実際に見ないとと阿部さんが背中を押してくれて、ここは無いかなと考えていた家も沢山見せて下さいました。 結果として購入した家は初めて私と主人の意見が一致した家です。どちらの要望も満たすまで付き合って下さって感謝しています。 阿部さんは些細な疑問や要望にも確実に回答を下さいますし、私達が気付かない様なポイントも丁寧に指摘して下さいます。 人気の地域なので良い物件は取り合い状態になりますが、阿部さんの機転の効いた迅速な対応により第一希望の物件を購入する事が出来ました。

担当者を決めた理由はなんですか？

迅速な対応でしたがガツガツはしておらず、親身に対応して下さった事が理由です。 1年以上かけて不動産を探していましたが、レスポンスが早い・時間に遅れない・色々な提案の準備をしてきてくれるなど、一見当たり前の事かもしれませんが、他の顧客もいて忙しい中でこれらを完璧にしてくれる営業の方は意外にも少ないと思います。 阿部さんはこちらが心配になるくらい全て対応して下さったので他社へ行く必要がありませんでした。今後家探しをしている人がいた時は絶対紹介しようと心に決めています！

担当者へのメッセージ

この度は親身に相談に乗って下さりありがとうございました。 住宅購入が長年の夢だったので、遂に購入出来て嬉しいです。 人気の土地で価格も高騰しているので現実的に色々と諦めなければいけない事も多いと考えていたのですが、思い描いていた家よりも数段素敵な物件が手に入ったのは本当に阿部さんのおかげです。 主人といつも阿部さんに会えて良かったと話しています。

担当者への改善要望もお聞かせください

本当に無いです。 対応が早すぎてお休みが取れているのか心配なくらいです！

担当者の第一印象は？

すごく感じが良く、売ってくれそうな印象でしたが、その通りでした！

どんなことを相談されましたか？

写真や文章だけでは伝わりにくい、物件の本当の良さを動画やドローンでアピールしてほしいとお願いした所、期待通りの出来栄えでした！購入を検討する方にも、より正確に部屋の良さが伝わったと思います。また、動画は私達の良い思い出にもなりました！

担当者を決めた理由はなんですか？

たまたま、購入物件を探していた時に、お会いでき、数件物件を案内いただきましたが、この方なら希望の価格でも、売ってくれそうだと思いました。

担当者へのメッセージ

この度は本当にありがとうございました。情報伝達に不備があり、お手数をおかけしましたが、最後まで粘り強くサポートいただき大変有り難かったです。

担当者への改善要望もお聞かせください

電話やメールの返信をお気遣いいただき、夜や朝にもいただきましたが、清松さんの業務時間内にいただいても大丈夫ですので、プライベートの時間も大事になさってください。

担当者の第一印象は？

ポジティブな雰囲気で、色々お話をしたくなるような親しみやすい人柄。

どんなことを相談されましたか？

他社と契約していたが、なかなか内覧の申し込みがなく、販売活動に不満を感じていた。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社と契約していたが、なかなか売却活動に進展がなく、不安に思っていたところ、ドローン撮影を提案してくれた為。

担当者へのメッセージ

家族みんなが大好きな家だったので、同じように気に入ってくれる方を探してくださってありがとうございました。　ドローン撮影も素晴らしくて、良い思い出になりました。

担当者への改善要望もお聞かせください

契約の約束の時間が夜遅く、終わったのが深夜で、帰宅が大変だった。もう少し余裕をもったスケジュールを提案された方が良いと思う。

担当者の第一印象は？

最初Eメールで問い合わせをした時からマンションの購入が終わるまで相変わらず親切で細かく説明して頂きました。ご自身の家を買うように一緒に見てくれました。

どんなことを相談されましたか？

日本に住所がないこと、海外からの送金になることなど事前に相談させて頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

物件紹介のYouTube を観た時の明るい印象がよかったです。ご担当さまのエリアに関するローカルナレッジも求めました。

担当者へのメッセージ

清松さま、 ほんとにありがとうございました。 再度日本にマイホームが出来て私達二人はすごく嬉しいです。

担当者への改善要望もお聞かせください

無し! 5 Gold Star! ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️

担当者の第一印象は？

的確で対応が早く素晴らしいです！

どんなことを相談されましたか？

物件に対するメリット、デメリットやエリアなどたくさんの事を相談にのってくださいました

担当者を決めた理由はなんですか？

休みが火曜日、水曜日で不動産業界の方と同じでしたので、 なんとかその曜日で対応していただける方を探していました。とても助かりました！

担当者へのメッセージ

不動産への知識が乏しい中で、 いろいろ教えていただきながら、かつ的確に、素早く対応していただきとてもありがたかったです！ ありがとうございました！

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

第一印象は「なんだか俳優さんみたいだな」と勝手に思うほど、爽やかで誠実な印象でした。 お会いした後は必ず家で「やっぱり俳優っぽいな…」と呟いていました。 一方で仕事ぶりは全く演技っぽさはなく、常に冷静かつ丁寧、それでいて人としての暖かさを感じる所作でした。

どんなことを相談されましたか？

数ヶ月後に妻が出産を控えているため、将来的な子育てのために引っ越しを決断しました。 しばらくはインターネットで物件を探し続けていましたが、初めて「実際に見たい」と思う物件があり、内見を希望すると、阿部さんがご担当でした。

担当者を決めた理由はなんですか？

実は初めての内見で、そのまま決めてしまいました。 故に他社比較はしておりません。 もちろん物件を気に入ったこともありますが、同じくらい阿部さんを気に入っていました。 「売りつけよう」という心は全く見えないのに、売る気はしっかりと感じるのが、とても素敵でした。 妻に購入の賛否を尋ねると「阿部さんから買いたい」という言葉もあり、夫婦ともども早期決断ができました。 また、売買契約を結ぶ際に売主様も「（阿部さんは）凄く良い人だから」とおっしゃられていたことが印象的です。

担当者へのメッセージ

初めての不動産購入でしたが、阿部さんにご担当いただき、心より良かったと思っています。 もし仮に、新たに不動産購入をする機会があった際は、必ず阿部さんを指名したいぐらいです。 天邪鬼で気難しい私が気にいる阿部さんは、本当に素敵な方です。

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点というより、ずっとそのままの阿部さんでいていただけると、とても嬉しいです。

担当者の第一印象は？

初めから優しく丁寧な接客していただきました。

どんなことを相談されましたか？

購入物件の間取り、これからのローンの組み方、物件

担当者を決めた理由はなんですか？

他社に行ってないです。

担当者へのメッセージ

本当にありがとうございます。 これからも宜しくお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

もう端的に仕事ができる人だと思います。 いつも率直で的確なアドバイスをくださるプロフェッショナルですね。 イマイチなものはイマイチ！やめた方がいいものは進めない！とはっきり伝えてくれたのがとってもよかったです。 そして我が家にとってサイコーのご提案をいただきました。

どんなことを相談されましたか？

都内で家探しをしていた我が家でしたが予算と理想がちっとも合致せず、移住に近い湘南エリアでの家探しを後押ししてくださいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

東宝ハウスさんは他店舗にもお世話になりましたが、まず湘南の家探しはサイトがとっても見やすくて、見ていて楽しかったです。 皆さんのレポート形式で物件を解説・紹介するのもそれぞれの個性が見えてきていいなと思いました。 藤沢のお店もみなさんがきちんとおもてなしの心で空間づくりをしているのだと感じられて居心地がよかったです 冨樫さんは最初から最後までずっとふわふわとしたビジョンでスタートした我が家の家探しに根気よく付き合ってくださいました。 本当に感謝しております。

担当者へのメッセージ

冨樫さんとの出会いがなければ、家を買うことも茅ヶ崎に住むことも決断できなかったと心から思うんです。 不動産は出会いと聞きますが、我が家にとって冨樫さんがサイコー出会いでした。

担当者への改善要望もお聞かせください

ない！ 冨樫さんがたくさんの人にとって サイコーの出会いでありますように！

担当者の第一印象は？

第一印象としては何事にも誠実な対応していただけるかなという印象でした

どんなことを相談されましたか？

私たちの状況、好みを聞いていただき、私たちにあった物件を紹介していただけた。また金額の交渉なども柔軟に対応していただいた。

担当者を決めた理由はなんですか？

地元の不動産屋の営業ということで、物件の情報だけでなく様々な情報をいただき、とても参考になりました。この

担当者へのメッセージ

この度は物件を購入するにあまり、私からのさまざまな質問、要求にも素早く対応いただき、非常に感謝しております。僭越ながら、今後もその対応を続けて頂ければ他のお客様に常に満足度を提供することが可能かと思います。また機会があればお手伝い頂きたいと思います。

担当者への改善要望もお聞かせください

最初のうちに紹介いただいた物件は、私たちの要望に合わないものがありました。事前に要望の調査、確認をしていただければ、より効率的かと思います。

担当者の第一印象は？

品よく好印象

どんなことを相談されましたか？

買い替えに伴うマンション売却

担当者を決めた理由はなんですか？

接客態度、仕事への姿勢が前向きでお任せしたいと感じたから。

担当者へのメッセージ

当マンション内では面積が大きな住戸で、買主様には駐車場附置がお約束できない難しい売却条件にもかかわらず、ピンポイントで車不要という買主様を見つけてくださりありがとうございます。

担当者への改善要望もお聞かせください

あえて申し上げさせていただくと、資料中の誤字脱字を直すともっと印象が良いと思うので、顧客にデータを送る前に第三者にチェックして貰うと良いと思います。

担当者の第一印象は？

経験を積まれた方特有の風格がおありながら、お優しい笑顔にほっこりします。

どんなことを相談されましたか？

私の担当者を通して、ご紹介頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

ご担当の土地が大変素晴らかったのですが、宇佐美さんのご説明でより一層輝いて見えました。

担当者へのメッセージ

お持ちの物件に対する知識が素晴らしいです。お尋ねした事柄に、的確にアドバイスも頂けました。売り主様とのコミュニケーションが見ているこちらが嬉しくなるほどでした。買い主の私のメリットになるように、受け渡し時の物件のお掃除等も、こちらからお願いせずとも、交渉して頂き有り難かったです。 センスの良いおしゃれな方です、それも大きなプラス！

担当者への改善要望もお聞かせください

全くございません。このまま、お客様第一の素晴らしいお仕事をなさっていってください。