担当者の第一印象は？

第一印象は背も大きく、かなり体育会系でガツガツ押し込まれるのかと思っていました。 ただ、勧められた物件を選んだわけでなく、要望をしっかり聞いて頂き、満足の行く物件選びをできました。

どんなことを相談されましたか？

現状の住環境、移住後に求めるような在り方を相談させて頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

サポートがとても手厚く感じ、また対応スピードが早く、常に迅速にご対応頂きました。 前項でも挙げさせて頂きましたが、距離感が良く、困ってることに何でも答えて頂ける安心感があり、こちらのペースで進められました。 ※他社ですと毎日のように電話が掛かってきて、その対応が大変で。。

担当者へのメッセージ

この度は大変お世話になりました！！ 契約〜引渡まで時間が空きましたが、その間もマメにご連絡頂きサポート感謝申し上げます。 今後ともよろしくお願い致します！ ※今度もし是非プライベートのお話もさせて頂ければと思います！ ※車はかなり安い中古車ですが、マツダ買いました！ 　確か以前車の中でそんな話をした覚えあったので一応お伝えしておきます！

担当者への改善要望もお聞かせください

最初の方は同じメールでのやり取りが続いたので、内容毎に件名分けて頂けると分かりやすいかと思いました。 ※途中から分けて頂いたので以降は問題ございません。 その他基本的には満足ですが、 いくつかこういったサポートもして貰えたら助かりました。(不動産仲介の方がやる内容でなければすみません) ①生活ライフライン 　テレビ視聴(アンテナ、ケーブルが地域的に多いのか、始めからアンテナついてないい等) 　ゴミ出し方法(前住んでいた地域とは大分異なったので) 　電気ガスのおすすめプラン等(もしあったら、、) ②アフターサポート関連 　住んだあとのいくつかの不具合は至急ご手配頂き大変助かったのですが、 予め窓口や体制的なご案内頂けてたらスムーズかと思いました。アフターサービス書に書いてある内容だったらすみません。 他は無いです、ありがとうございました！

担当者の第一印象は？

初めてお会いした時はすでに数か月前から土地を探していて、されまで公表されていた物件のほとんどは検討済みでしたが、それでもすぐに動いて頂いて、新しい情報もご紹介頂きました。とても明るく、前向きに頑張って下さったのが印象的でした。

どんなことを相談されましたか？

水面下で動いている物件を探してほしかったです。それと、チャンスを見逃さないように、買おうと決めた時に、すぐ動いて頂いて、早く物件を抑えることは一番求めていたことで、それを素晴らしい形で出来ました！

担当者を決めた理由はなんですか？

一番良い物件をご紹介頂いたからです。それと、南葉山エリアについての知識やネットワークが広そうなイマージもあったからです。

担当者へのメッセージ

最初から長いプロセスの最後までのご対応がいつも明るく、とにかく全ての質問や不安要素に関してすぐに動いて頂いて、とても感謝しています。中々条件に合う物件が見つからない、若しくは他のお客さんに先に取られてしまうようなマーケットかと思いますが、今回は１００％土屋さんのお蔭で決まったと思っております。色々と誠にありがとうございました！

担当者への改善要望もお聞かせください

考えても出てこないです。是非このままで頑張って下さい。

担当者の第一印象は？

爽やかなイメージで、サーファーな感じも良く、非常に丁寧な接客でした！

どんなことを相談されましたか？

物件のご案内と購入にあたり不安な点をたくさん相談させていただきました！

担当者を決めた理由はなんですか？

人柄の良さと気になることはなんでも調べてくれたり、レスポンスの早さなども良く購入だけでなく売却も冨樫さんにお願いしました！

担当者へのメッセージ

良い物件購入できました、最後悩んだ時親身に相談に乗ってくださり今は大満足しています！自宅にサウナを作る夢もかないそうでぜひ遊びに来てください、サーフィンも一緒にやりたいです！

担当者への改善要望もお聞かせください

本当に改善点ないくらい不満もございません、引き続き物件の売却もよろしくお願いいたします！

担当者の第一印象は？

第一印象はメールだったのですが、その際は少しぶっきらぼうな印象でした（笑） けれど、実際にお会いしてご案内いただいた際に、すごくストレートで正直な人柄なのだなとわかり、この人なだ忌憚なく相談できる安心に変わりました。

どんなことを相談されましたか？

まだ戸建てを買うかマンションを買うか、都内に住むか湘南にするかも決まってない状態だったので、思いついたことや気になることをとにかく相談しました。物件だけでなくローンや銀行、保険についても色々と相談させていただきました。子供が生まれてライフスタイルが変わるタイミングでの不動産購入だったので、そういった視点でもご自身の経験から色々とアドバイスをくださいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

家を買うのは誰にとっても大きな決断なので色々と迷うこともありましたがが、ご相談させていただいた際に、あたりさわりなくお客の話に合わせるのではなく「僕はこう思います！」とはっきりご自分の視点で意見やアドバイスをくださるのが私達には心強かったです。また交渉や諸々の確認など、決まったことに対して迅速に動いてくださったので入居までスムーズに進みました。何よりも実直なお人柄が信頼できると感じました。

担当者へのメッセージ

購入前だけでなく、購入後もアフターケアをしてくださりありがとうございました。このマンションを買ったこと、私達はもちろん家族もとっても喜んでくれています。新年にはベランダから初日の出がばっちり見えました！悩みとしては日当たりが良すぎて冬日でも暑いくらいなので、夏に向けてブラインドかなにかを設置しないとな、、ということです。 また私達や知人で不動産購入機会があれば、ご相談させていただくので引き続きよろしくお願いいたします！辻堂でお散歩仲間になれる日も楽しみにしています～

担当者への改善要望もお聞かせください

しいていえば最初のメールの印象があまりよくなかったです！ 丁寧すぎる日本の営業マン的な定型文じゃないだけだと思いますが・・・

担当者の第一印象は？

困っている時にすぐに対応してくれ購入後もとても頼れる存在です。

どんなことを相談されましたか？

東京から神奈川に移住を検討していた所、富樫さんに出会い購入の手続きや場所の良し悪しなど細かい所まで相談させて頂きましたが、すべて敏速に対応してくれました。

担当者を決めた理由はなんですか？

鎌倉市にて物件を探していた所、なにもかもが初めてだったので心配な事もたくさんありましたが親身になって対応してくれました。人生の中でも大きな買い物なので今の自分達にあった場所や物件だけではなく今後の事を踏まえて共に考えてくださり、私達の事を第一に考えてくださる正直な姿勢がとても信頼できました。 購入後もご連絡をこまめにくださりなにかあればすぐに相談できるとても心強い存在です。 もし物件の購入やご相談を検討されている方にはぜひともおすすめさせてください。

担当者へのメッセージ

この度は本当にありがとうございました。 今でも頼ってしまっている事ばかりですが、今後ともよろしくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にないです！

担当者の第一印象は？

紳士な方

どんなことを相談されましたか？

こちらの土地に詳しくなかったので、藤沢に関することを色々聞きました。また、家の契約の際の重要書類で分からないことを沢山質問しましたが、丁寧に分かりやすく応えて下さり、とても助かりました。

担当者を決めた理由はなんですか？

自分を全面に出すのではなく、私達の思いを聞いて、必要なことを教えて下さる。 すごく推し進める感じがない所が素敵でした。 大人の余裕を感じました。知識や経験、自信がないと出せない余裕さに、信頼と安心感を持つことが出来ました。

担当者へのメッセージ

素敵な家を購入することが出来、とても嬉しく思います。 購入を決断するに至ったのは、奥村さんが沢山の質問に丁寧に応えて下さったお陰です。色々なことを納得したうえで購入出来き、とても良かったと思います。 最後まで丁寧に対応して頂き、感謝致しております。本当にありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点は思い浮かびません。 ありがとうございました。

担当者の第一印象は？

好青年！

どんなことを相談されましたか？

各種手続き。住宅ローンに関してなど全般フォローしていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社の営業マンは私達(買う側)が興味がある物件より自分達(売る側)が売りたいと思われる物件(要望とマッチしていない)を進めてきたりするなど諸々信頼感に欠けたが御社奥村様は一つ一つ丁寧に対応いただき信頼感、安心感があった。

担当者へのメッセージ

各種手続きのフォロー、アドバイスありがとうございました。 家族一同大変感謝しております。 また何かありましたらよろしくお願い致します。 家族一同今後より一層のご活躍お祈りいたしております。

担当者への改善要望もお聞かせください

私の職種は営業ではないので細かな点はわかりませんが個人的には改善点ナシ。現状で全く問題ないかと思います。 まだお若いと思いますので経験を積むことによって更に良い営業マンになるのではと思います。

担当者の第一印象は？

とにかく大きい。

どんなことを相談されましたか？

人生初の物件購入だったので、多くの疑問・不安があり、さまざま事を相談させて頂きました。どれも丁寧に、忍耐強くご説明いただき安心できました。

担当者を決めた理由はなんですか？

良い意味で押しが強くなく、売り込みや、急がされることがなかった点が信頼できると思いました。

担当者へのメッセージ

この度は物件の購入をご担当して頂きまして誠にありがとうございした。当初は検討していなかった街を紹介して頂き、新しい生活を始めることができましたこと、とても感謝しています。

担当者への改善要望もお聞かせください

物件の購入は思っていたよりも短期間でやるべき事が多く、混乱してしまう事があったので、購入計画の初期に全体感が把握できるロードマップや、TODOリストがあれば良いと思いました。

担当者の第一印象は？

迅速、的確な対応をされる方

どんなことを相談されましたか？

土地の購入

担当者を決めた理由はなんですか？

素早い対応

担当者へのメッセージ

この度は急な連絡にも素早くご対応頂き、大変感謝しております。 おかげさまで無事に土地を購入することができました。 引渡し前に、雑草の剪定の希望を売り主の方に出してくださり 綺麗な状態で引き渡ししていただけたことも嬉しい驚きでした。 ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

すみません、特にありません。

担当者の第一印象は？

さわやか、大きい、優しい

どんなことを相談されましたか？

貴社のHPで気になった土地があったので問い合わせたところ、漁淵さんからお返事を頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

前日に連絡したにも関わらず、翌日の朝一に土地をご案内頂きました。その後も押し売りではなくこちらが必要な情報を差し出して下さり、また工務店さんとのオンラインMTGのセッティングや難しいローンの相談も関係各所に行って頂き、とても満足感の高いサービスを体感する事が出来ました。

担当者へのメッセージ

この度は本当にありがとうございました。漁淵さんのおかげで楽しい湘南ライフをスタートする事が出来そうです。完成後にはぜひホームパーティーでおもてなしをさせて下さい。今後も末長く宜しくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

特になし。

担当者の第一印象は？

初めてWEBから問い合わせをした際、とてもレスポンスが早く驚きました。 (レスポンスの早さは契約完了後もずっと変わらず本当に何度も助けられました。) また、常に顧客目線で一歩先を見て、私たちが何を必要としているかを考え行動してくれている事がよく伝わりました。

どんなことを相談されましたか？

戸建て住宅の購入について相談させていただきました。 かなり限定的なエリアに絞っていた上、厳しい予算を提示しながら家のデザインにもこだわりたいといった無茶な希望にも嫌な顔一つせず親身になって向き合ってくださいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社で行った生まれて初めての住宅内覧では、条件を何一つクリアしていない家に案内された上、鍵を閉められ1時間以上強引に契約を迫られました。 主人はトラウマとなり、住宅購入そのものに大変消極的になっていたのですが、そんな主人が富樫さんの親切丁寧な対応や優しい人柄に触れ、安心信頼出来た事が何よりの決め手だったと思います。 また、物件に対し良い事ばかりではなく、悪い事もはっきり説明してくださるので大変誠実さを感じました。

担当者へのメッセージ

この度は本当にお世話になりました。 素敵なお家に巡り合え、購入までに至れた事は全て富樫さん以外ではあり得なかったと思います。本当にありがとうございます。 お近くにいらした際はいつでも自宅へ遊びにきてください。

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点・・、いくら探しても見つかりませんでした！

担当者の第一印象は？

とても爽やかな第一印象で、わからないことなども 的確に回答して下さり、以後の我々の住宅選びにおいて最適な方と思いました。

どんなことを相談されましたか？

子どもも増え、家が手狭になったこと、子育て環境としても湘南エリアは私たち夫婦にとっても最適と考えていたので、湘南エリアを中心に物件の相談をのっていただいておりました。

担当者を決めた理由はなんですか？

東宝ハウス湘南が湘南エリアを中心に評価が高い不動産会社とクチコミなどでも認識しており、湘南に住みたいという点でも最適と考えておりました。 手始めに見た最初の物件の担当者が富樫さんであり、とても良い印象を受けていたので、物件選びをお任せしようと思っていました。

担当者へのメッセージ

約5ヶ月もの間、大変お世話になりました。 富樫さんの物件や環境における良し悪しを伝えていただいたおかげで良い物件に巡りあうことができました。本当に感謝しております。 今後、湘南エリアへの移住を考えている知人や同僚、友人がいた際は富樫さんを紹介させていただこうとおもっております。 本当にお世話になりました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にございません。

担当者の第一印象は？

程よい距離感で…押しが強い訳ではないですが、おさえる所はしっかりと仕事してくれる頼れる担当者でした。 そして、はしゃぎ暴れていた子供たちの面倒を見ていただいたおかげで、夫婦でしっかり話す時間が取れました。 本当にありがとうございました。

どんなことを相談されましたか？

湘南での生活の事を相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

今回、他社との比較をしていないので分かりません。

担当者へのメッセージ

本当にお世話になりました。 次にお会いする時には子供達がもう少ししっかりとしていると思いたいです。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

担当者の第一印象は？

土屋ももこ

どんなことを相談されましたか？

バイクも車もおける海近

担当者を決めた理由はなんですか？

他社とは比較していない

担当者へのメッセージ

ん〜 きっとよくある希望価格帯で、満足内容となると、私の気にいる物件はハジば無いのもわかってだろうし、 けど、彼女はあたしの諦める妥協点まで気長に待ってくれたのか？な…？わかんないけど！笑 その間も諦めずに、まとはずれな物件は提案してくれたけど、それで繋がりは保てたし！ 仕方ないと思う、他人で何時間一緒なんていない人の、気分次第の要望や欲求を満たすなんて、 けど、彼女は頑張ってくれたかな♡ 結果今の物件を提案したのは、私だけどそこからの彼女の動きは助かったしね♡

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点はないかな♡ きっと今は手探りで改善どころか、先輩のやり方をとことんやってるだけに思えるから！その中に彼女らしさは勿論たくさん入っててね♡ けど、彼女の中で「ペース」というものを見つけた時に一度壁はあるかもしれないけど、彼女自身が自信を持っていればいいかな♡ ずっとこの仕事やらとも言わないけどね！笑

担当者の第一印象は？

爽やかで湘南エリアの知識が豊富な方でした。どんな些細な点にもご丁寧に迅速にご回答くださり安心して話を進めることができました。本当にこちらの親身になって考えて下さる誠実な方だと思いました。　

どんなことを相談されましたか？

もともと湘南エリアで建売一軒家の購入を検討していました。富樫さんに色々な物件を見せていただく中で、こちらの希望を汲み取って頂き良い物件をたくさん紹介して頂きました。お話をする中でこちらの要望を全て満足するには注文住宅も検討してみてはとご提案いただき、結果土地の購入を決めました。予算内に収めることはもちろん、希望していた条件が全て整った物件を購入することができたのでとても満足しています。土地購入に限らず、ローン契約、近隣環境、住宅建設や設備などあらゆる相談を受けてくださり、営業のご担当だけでなく、なんでも相談のできるアドバイザーという印象です。

担当者を決めた理由はなんですか？

最初は別の不動産屋さんにも行きましたが、営業のスタンスに大きな違いを感じました。他社では無駄に電話をかけてくるご担当がいらっしゃいましたが、富樫さんのスタイルはこちらのペースに合わせて本当にニーズにあったものをご提案してくださる誠実な方だと思いました。不動産の知識や湘南エリアでの経験にもかなり心強いと思いました。

担当者へのメッセージ

この度は本当にお世話になり誠にありがとうございました！自分としては富樫さんがご担当をしてくださったからこそ今回土地購入と注文住宅の手配を無事進めることができたと思っています。

担当者への改善要望もお聞かせください

何もありませんでした。

担当者の第一印象は？

とても相談しやすかったです。

どんなことを相談されましたか？

湘南にマイホーム購入をしたいという相談をしました。 途中で狙っていた物件が先にはいってしまったのですが すぐにほかの良い物件を紹介してくださいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

途中で連絡が途絶えるところなどがあったので、 最後まで面倒みていただけてとても嬉しいかったです。

担当者へのメッセージ

最後までお付き合いいただきありがとうございました。 色々相談にのっていただきとてもありがたいです。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

突然アポ無しの訪問でしたが、真摯にご対応頂きました。

どんなことを相談されましたか？

悪条件の元での売却について。

担当者を決めた理由はなんですか？

安心感

担当者へのメッセージ

この度は難しい物件を粘り強く売却に向けて動いて頂きありがとうございました。 レスポンスも早く、しっかり調整頂けるので、とても心強く安心感がありました。 本当に感謝しています。ありがとうございました。 コロナ禍で大変かと思いますが、お体に気をつけて、これからもご活躍を祈ってます。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません

担当者の第一印象は？

ホームページで拝見して、アクティブな印象を最初に受けました。

どんなことを相談されましたか？

夫婦でサーフィンをしたり、ランニングしたりとアクティブな生活をしているので、海が近くてアウトドア仕様な家がないかを相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

1番はレスポンスの早さです。こちらの不明点を毎回すぐに解決していただきました。また、その時のアドバイスもシンプルでとてもわかりやすかったです。また、打ち合わせなど物件に関する予定がある前日には、必ずリマインドメールをいただけるのも安心感につながりました。

担当者へのメッセージ

富樫さんでなければ、こんなに早く条件通りの物件は探せなかったと思います。家が完成した際には、是非遊びに来てください。今後も夢への案内人として、大勢の方を幸せにしてください。

担当者への改善要望もお聞かせください

ないので挙げれません。あえて挙げるならパーフェクトすぎる点でしょうか、、、。

担当者の第一印象は？

第一印象は物腰が柔らかく、たくさんお話をして頂ける方でした。

どんなことを相談されましたか？

駅から徒歩圏内で通える場所や、ローンの組み方など金額面の相談をしました。 また建売だったので使いにくい部分のリフォームの件についても相談に乗って頂けました。

担当者を決めた理由はなんですか？

私達が求めている情報だけでなく、私達の知らないことや色んな情報を教えてくださいました。また他社の不動産屋さんに自分達の希望条件や予算を伝えた時に、そのような物件はないですねと小馬鹿にされたことがあったのですが、小川さんは親身になって聞いてくださった所が決め手です。

担当者へのメッセージ

この度はありがとうございました。 色々わがままを言ってしまい困らせてしまった事もあると思いますが、嫌な顔一つせずに真剣に向き合って頂きました。 また引き渡し後に普通なら解散するはずなのに、最後の最後まで暑い中床拭きを手伝って頂きました。帰りの車内で本当に小川さんから購入できてよかったねぇと夫婦で話しました。 今後のことでアドバイスも頂けるとのことだったので、またご迷惑をお掛けすることもあると思いますが、宜しくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

特に改善点はないと思います。 しいて言うなら住宅メーカーとの現地立ち会いの時にもう少し仕切って欲しかったなと思ったくらいです。ありがとうございました。