担当者の第一印象は?
始めてお会いした時に笑顔が素敵で明るい印象でした。
会話が弾んで信頼感も感じました。
どんなことを相談されましたか?
住んでいる家は好立地で、質も高く、気に入ってはいるが、マイナスな部分を何とかしたいので住み替えをするか、リフォームをするか検討中であることを伝えました。
そして今、どんな売り物件があるか情報提供をお願いしました。
担当者を決めた理由はなんですか?
他社は不動産知識が豊富な担当者だったが、とにかく藤沢には売り物件がほとんどないという事で、提供された少数の物件のなかに、心惹かれるものがありませんでした。
一方、貴社の担当者は初めから前向きで、買い替えにもリフォームにも希望を持たせてくれる情報提供でした。
第一印象がとてもよく、親身になって下さる方だと思ったので、「この方なら」と思いました。
担当者へのメッセージ
清松さん、この度は、本当にお世話になりました。この数カ月を振り返ると、ドラマのようだったと感じています。
清松さんと出会えたのは、偶然とは思えず、供えられていたような気がしています。買い替えのこの期間は私は心身が大変不調な時期でしたが、私たちの心に寄り添ってサポートしてくださいました。
特に家の販売には、ドローン撮影やユーチューブでの配信など、本当に一生懸命に取り組んで頂きました。
購入者を決める時も、私たちの気持ちを汲み取って下さり、お陰様で最善の方と契約を結ぶことができました。
本当にありがとうございました。これからも、ますます経験と知識を積んで誠実でお客さんの心に寄り添ったお仕事を続けていってください。
担当者への改善要望もお聞かせください
敢えてという事で、正直に挙げさせていただきます。
提示された売りたい家の販売予想価格を基に、新居購入を決めましたが、
購入後に聞き正した額の落差に大きなショックを受けました。一時はキャンセルも考えましたが、キャンセル料に仲介手数料も加わることがわかり、後には引けない思いで決行しました。正確な情報を購入前に教えて頂きたかったです。
しかし、苦渋の決断をした際に「責任をもって私が売ります!」と仰ってくださり、その言葉を信じて委ねることにいたしました。
そして言葉通り、それ以上の値引きなく売買が成立したことは、心から感謝の気持ちでおります。